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店面营销
轮胎销售之怎么问顾客
文章来源:轮胎商业网     发布日期:(2016-02-03)          

轮胎销售不会是店员或销售员的独角戏,我们还需要通过问题明确消费者的需求,这就需要我们要向消费者发问,但是,怎么问合适呢,下面,小编告诉大家几个小技巧:


1.心中有草稿,想问什么,不多问。在与顾客的谈论的过程中,收取有用信息,然后思考还需要什么信息,有目的的问,基本上,每一个顾客要问的问题都差不多,要在心中形成固定草稿。
2.不要连续发问:问顾客的问题不能连续超过三个,否则会让顾客有反感情绪,同时也使自己显得不专业。
3.先易后难,先了解顾客对轮胎的需求,然后按照需求进行匹配,刺激消费者的购买欲望,最后引出最难的价格区间,在前边铺垫的基础上,价格区间的讨论会变得更加容易。
4.逐步询问,轮胎的一部分介绍结束后问一次,是否满足消费者需求,或者是否还满意
5.最关键的一步,提问过程中时刻注意客户的感受,通过细心的观察来决定提问的继续还是结束,多和顾客进行一些积极的互动。
6.如果碰到干练型,直爽型消费者,直接询问他的关心事项,他的购买意愿会好很多。
这就是小编介绍的几个询问客户的小技巧,您了解了吗?
(部分理论来源于:百度文库   责任编辑:Elliot)

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2016-05-22