投诉内容：

本人2014年4月在成都美威行买的2014款XTS豪华版。知道这个车子的底盘低，平时从未开出三环，全部走的城市路。上周某一天，突然发现轮胎鼓包，这个时候车辆的行驶里程才1600多公里，然后去美威行，售后熊姓经理拒绝检查轮胎，说没有检查的必要，肯定要换胎。我上网一搜索，投诉固特异轮胎帖子达数百之多，不是起皮就是鼓包。通用你不负责，迟早要毁在固特异手里！于是第二次去美威行，美威行非要喊我自己找固特异厂家，我很生气，轮胎是你车上的，我买的不是固特异轮胎，我买的是通用汽车！美威行不负责任，把责任一推再推！最后才勉强给检查，检查结果一点都不出乎意料，简直神一样的鉴定方式，拍照鉴定，神一样的千篇一律的回复，说有挤压痕迹，是人为原因造成轮胎里两道小裂口。但是轮毂和外胎一点伤都没有，这样的坚定结果简直不能让我信服。给鉴定结果签字的人，我想问问你的良心哪里去了？就这么把关乎人命的大事草草签字了解？？拨打12315投诉，12315说这个要打12365投诉，12365说这个要自己去鉴定轮胎，只有推翻了鉴定结果才能在12365投诉。这些电话就是相互推脱，到最后让消费者不了了之。通用如此之大企业，最终会毁在固特异手里！美威行牛X哄哄的说，轮胎不在质保范围，是人为造成损伤，你自己出钱更换。我想说，我买的是通用汽车，轮胎是属于汽车上的东西，有了质量问题凭什么不更换！！我想问问上海通用，这豪华车子是不是太便宜了，所以你们都用的次品轮胎？你们厂家和经销商一起，把客户的生命当回事么？对于美威行这种交钱之前是爷爷，交钱之后是孙子的这种做法，注定了你们的生意路不会走多远。转专家点评郝庆丰轮胎鼓包分帘子线断裂鼓包和脱层鼓包两种。肩空是轮胎侧面鼓包的一种，分为局部和整体两种，一般在轮胎胎面与胎侧之间较为常见。主要表现为有明显的鼓包现象，类似于泡状！有的则为环形状，这种为整体脱空！胎侧和胎体明显脱离！主要原因：由于轮胎制造过程中，帘线干燥程度不够就进行挂胶，或者由于胶体本身含水分过高引起！该原因属于质量问题！