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中国江苏网1月29日讯 新买的汽车行驶不到一个月,一个轮胎竟鼓起了包,找到4S店还遭遇店主“打太极”,要消费者拿出一笔钱去厂家做质量鉴定。经工商部门调解,按新汽车“三包”政策,消费者得以免费更换轮胎。
“这汽车开了不到一个月就鼓包,还要我出钱去做鉴定,说什么轮胎不保修,真是岂有此理。”灌云的李先生在向工商部门投诉时气愤地说。原来近期李先生在4S店购买了一辆新车,没想到,出了几次门,开了还不到一个月的新车一个轮胎鼓起了包。发现问题后,李先生立马找到4S店,要求更换新轮胎。4S店竟称轮胎属于易损耗零件,到底真的是质量问题还是被扎了,原因很难说清楚,得先掏钱做完鉴定才能下结论。李先生气愤之余到工商部门投诉。
工商工作人员现场查看了李先生的轮胎,并了解了轮胎的保质期,得知仍在保质期内。随后找到4S店,与4S店负责人进行交谈协调,并解释了于2013年10月1日起开始实施的“汽车三包政策”新的一些相关规定,对易损耗零部件也纳入保修范围内。最终,4S店同意为李先生免费更换新的轮胎。