汽车轮胎破损，去4S店换了一个“原装”轮胎，开了一段时间后却发现新换的轮胎和原来的轮胎纹路、样式不一样，难道是冒牌货？近日，市民高先生向塘下工商分局投诉。

　　据了解，2013年9月19日，高先生的车子轮胎出现问题，他到塘下一家4S店内更换外胎和钢圈。

　　高先生告诉记者，他在更换前特意告诉4S店的员工，要求换原装轮胎，换完轮胎后他没仔细观察。一个月后，高先生开车去杭州办事，一次偶然的机会，他发现新换的轮胎和原来的轮胎不一样。

　　不是说原装轮胎吗，怎么样式不一样？高先生心想肯定是4S店换了一个冒牌货或次品轮胎。于是他从杭州回来后就到这家4S店去要说法。4S店员工检查了该车轮胎，解释说4S店车辆维修时全部使用这款轮胎，并非冒牌欺骗，并质疑高先生当时是否有要求更换原装轮胎。这个说法把高先生激怒了，他于是向塘下工商分局投诉。

　　塘下工商分局接到投诉后，调解人员立即到现场调解。4S店员工解释，给高先生更换的轮胎并非冒牌轮胎，是厂家提供的原厂轮胎，专门用于维修配套，而高先生所说的“原装”轮胎只用于新车配置，并不用于售后维修市场。

　　经过调解人员耐心细致地调解，双方最终达成协议：4S店免费赠送保养一次包括换机油、换3个滤清器、工时费，另再赠送50元工时费券一张，高先生对此调解结果表示满意。

　　工商部门提醒，在消费过程中，由于售买双方对专业术语理解不一致，导致了误解，引起了消费纠纷，因此，在销售前，销售人员应该向消费者详细介绍产品，以免造成不必要的麻烦。