建立技巧知识测试与实战模拟考试双过关制度
如果你只考销售人员销售技巧知识,他们靠着死记硬背也能过关,但这只是知识,永远成不了技巧。你可以先通过闭卷考试,强制性要求业务员先把技巧记住,把拜访和工作程序、各种技巧熟烂于心,记住,仅仅知道是不够的,必须熟烂于心。但是熟烂于心还不是技巧,最为关键的是通过每个人都必须通过的模拟考试来把知识变成技巧。
我们的模拟考试做法是:
·事先公布模拟考试规则和评分标准表:
·营销高层领导和水平高的大区经理作为考官,对每一个业务员通过随即抽取试题,只给10分钟准备时间,然后上场模拟角色测试。
2、 把模拟考试过程全程录像,然后再利用一些时间对表现特别好和差的进行点评。并抽取典型试题和问题,再次当众演练。
3、 把考试成绩纳入绩效考核、薪资奖励调整、职位升迁的标准。这一点至关重要,会真正引起业务员重视。因为人们往往并不按照正确的或必须的去做,而是按照要考核或奖励的标准去做。
4、 建立陪同拜访制度:公司销售部长、市场部产品经理、大区经理等定期下市场随同拜访,进行指导和现场考评,并把每次考评结果反馈公司。这才是真正让销售技巧成为习惯性工作的关键。因为总部培训在怎么严格到位,也会受时间和人数限制,日常管理中持续不懈的教育训练和实战锻炼,才会培养出真正具有较高销售技巧的销售业务员。
有了这几项制度,业务员销售技巧的娴熟掌握也就水到渠成了!愿你的企业的销售技巧培训真正对人员的销售业绩起作用。
例:店长拜访实战模拟试题
·与店长洽谈该店的××产品每月纯销量统计事宜。
·联系店长免费在其店面布置POP广告。
·联系店长新产品上柜:
·联系店长开展××产品的陈列比赛。
·联系店长让其店中参加××产品的销售竞赛。
·联系店长在其店员(或柜长)交接班时间对其进行10分钟培训。
·联系店长在其店面开展促销活动。
·要求店长增加进货量,保证安全库存。
·要求从我们指定的经销商处进货。
·要求店长向营业员下达××产品销售任务。
·请店长改进陈列:改换陈列位、陈列高度、增加陈列面。
·让店长总结不同类型顾客购买××产品的心理,及其推荐技巧。
·联习店长开展××产品销售比赛、销售陈列比赛。