投诉车系：悦动

投诉车型：2010款 悦动 1.6 AT GL舒适型

投诉时间：2013-8-30 16:50

 

投诉详情：

现代悦动高速惊魂十公里内连爆两胎一、高速惊魂2013年8月11日，开现代悦动车与家人从江西资溪返回南昌，弟弟开车。15：30左右至沪昆高速离东乡服务区约10公里处，发现车身震动越来越厉害，车内人员非常紧张，由100公里/小时减速至80公里/小时，一会儿一声爆响，车声一矬。弟弟沉着减速靠路肩停车，下车后发现右前胎爆裂塌陷。跟弟弟商量后，在路肩后方50米处放置三角警示标，自己动手换备胎。在大量车流边胆战心惊地换好备胎，继续上路，开行一阵后车身又开始微震，并逐步加剧，大家再次紧张起来，减速至60公里/小时，数分钟后提心吊胆开至东乡服务区，下车后发现右后胎严重变形鼓包。找到服务区唯一的汽修店，只有“赛轮”车胎可换，开价700元，绝不还价。换胎后只敢开80-90公里/小时。事后想想十分后怕：一是沪昆高速车流量非常大，特别是大货车川流不息。一旦处置不当，或者爆胎时后面有车辆跟随，后果不堪设想。二是锦湖轮胎质量一直受人诟病，在锦湖轮胎召回事件后，本人曾与4S店联系，回答我那批次的车不在召回之列。三是本人2009年11月11日购车只开18000余公里，在4S店保养过4次。就在这样还出现了车胎爆裂，而且是在高速上十分钟之内不到十公里内连爆两条轮胎，真是触目惊心！爆裂的两个车胎没有划痕，轮花十分清晰。在高速上没有感觉到有碰撞或碾压到异物，右侧车体外部没有任何擦碰痕迹。而遭遇的情况是：右前胎横向断裂，里面的钢丝断裂外翻；右后胎钢丝断裂，凹陷严重（有照片为证）。二、厂家的态度爆胎后的第二天找到4S店。店家找来厂家代表，本人将发生的事情讲述了一遍。厂家代表回答：凹陷的车胎可以带回去检测，爆了的胎不予检测，说是爆了的车胎无法检测。在本人坚持下，最后两条车胎都带走了，一星期后答复。一星期后又说还要一周。半个月后又拖至8月29日，用了近20天，答复凹陷的车胎可以赔偿，爆了的车胎不予理赔，如果对结果不满意可以走法律程序。三、本人的质疑为什么爆裂的车胎就不能检测呢，难道爆裂的车胎可以直接认定没有质量问题，这是什么逻辑？如果因为轮胎而出现车祸导致伤亡，你们准备怎么办？面对锦湖轮胎的质量问题，面对厂家的态度，本人无法理解。连爆两胎，只赔其一，这是什么道理？难道剩下的其他三条轮胎必须要消费者用金钱来承担你们的质量问题吗？或者让给消费者冒着生命危险继续使用你们存在质量隐患的轮胎？