昨天，中国轮胎商业网和某欧洲轮胎企业就用户如何决定轮胎的选购研讨，就一些基本的用户眼中的“轮胎”选项做深入的研究。看看到底用户/车主是如何挑选心目中的轮胎的。
轮胎营销讲到底是要人购买，轮胎购买过程就是决策过程，而我们很少有人知道决策中的奥妙，中国轮胎商业网现在就几个基本的车主深层心理和大家共享。
1、决策的基本原则：消耗最少的心理能量。一个字概况就是：懒。
当一项决策需要人们动用各种数据各种纠结的时候，人们往往会退缩，逃避，所以就有了抛硬币抓阄这种方式。所以轮胎营销一定要简化客户的决策要素，让客户迅速简单的完成决策，这样做，比给他“一个完整的，合理的，全面的方案”意义更大。
我们总是能看到很多人一开始想好了买一辆什么车的，结果拖了一段时间，看了好多车，不知道买什么了。或者奔着某一辆车去车展的，结果看了好多车也不知道买什么了。当人们比较越多的时候，心理能量消耗越大，大到觉得烦躁时，人们就倾向于草率决策或者干脆不做决策。这也牵扯出另外一个奥妙。
同样道理用户选择轮胎的信息决策漏斗是：1》我要换轮胎吗？》》2》不换会怎么样？》》3》换了会怎么样？》》4》换哪种品牌呢？》》5》问问网络和朋友？》》6》到轮胎店问问？》》7》依然在计算品牌，产品，价格》》》决定！当然有些用户可能用不了这么多步骤。
2、决策速度跟选项，人数和经验有关。
轮胎选项越多，越难决策，很多人成为剩男剩女（只是举例哈
）并不完全是没得选，而是可选的很多，不知道选哪个，犯了选择综合症。轮胎也是如此。
普遍来说，两个人的决策是最快的，因为2个人的决策具有互相推动作用，尤其是两个人扮演着刘备和诸葛亮这种角色的时候；同时，两个人的决策是共同承担决策风险的，哪怕决策失误，你也可以把责任推给对方，让自己的心理安慰一下，这也是一种心理能量的释放。
做过一个亿投资决策的人，肯定对于百万级决策速度更快，而一辈子没掌握过百万资产的人，根本无法决策千万级事情。
同样，一个购买十万车价的车主和一个购买百万车价的车主，决策速度也是不一样的。那个十万车价的车主更可能只有15万预算，而那个百万车价的车主，可能是上亿的资产，两者的决策意义是不一样的。同时，十万级的车可选的多，百万级可选的要少，选择难度也不同。你觉得他们会如何解决“轮胎”问题呢？
3、甜食和脂肪摄入，有利于积极决策。
游猎时代的人生存的最大挑战是食物没有保障，所以一有机会就要储存尽量多的能量，短期能量就是碳水化合物，长期能量是脂肪。这种长期进化导致了人类对甜食和脂肪的偏好。
心理学有研究，吃过甜食之后，法官的判刑标准会降低，而且甜食能促进情侣感情发展，披萨和烤肉非常受情侣喜欢，很多情侣在吃过甜食和烤肉之后愉快的发生了关系。没事的时候，多请车主/客户吃点甜食披萨和烤肉吧，一定要配碳酸饮料。
4、情绪越激烈，决策越容易。
你很容发现一个人恶狠狠的去购物，气呼呼的去吃东西，好多女人都是跟男人吵架以后，疯狂购物的，所以不跟老婆吵架的男人，是聪明的男人。
或者你也能看到一个人很开心，于是决定嫁给一个人。或一个人很郁闷，于是决定嫁给另外一个人，就为了赌气。或者是一个人讨厌一个人，讨厌了一段时间发现喜欢上他了。
这些都是决策的基本规律：情绪越激动，冲突越厉害，决策越容易。你几乎看不到一个人在购买他喜欢的东西的时候是心不动，气不动，面不改色的，除非他是“被小三要挟去付钱的人。”
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5、反悔都发生在决策最后一刹那的瞬间。
逃婚这种事情一定不是预谋的，而是在走进婚礼殿堂前一晚或者前一刻发生的。
同时，当一个人觉得与另一个人结婚的时候，往往会产生一种对另外一个候选人的愧疚和补偿心理，如果另外的候选人说“反正你都决定了要跟那个人结婚了，你能不能在结婚之前陪我看一场电影？”这种邀请被接受的几率是非常高的，然后发生变化发生不可思议的事情的可能性也是非常高的，另外的候选人反败为胜的唯一机会，就在这一刻。
所以很多驰加轮胎销售很厉害，说“你都已经决定了买倍耐力轮胎了，我也不强求你了，你要是哪天去装胎，路过我们这里进来再看一看我们的轮胎的话，你就找我好了。”这句话对客户的杀伤力是很大的，你已经放弃了要我购买了，我就对你彻底不设防了，然后只要这个车主去，很可能在定倍耐力之前，会突然改变决策而来到你的驰加店。
6、决策的最大推动力是不让他决策。
什么意思呢？比如我告诉你，你可不要买我们的轮胎。这句话自然而然的会激发客户的购买：凭啥不让我买？我就要买。
好吧，你知道饥饿营销的意思的了。很多时候你越是让客户感觉到你在使劲的推销，客户越不会买。你让客户觉得这哥们好像并不想把轮胎卖给我，奶奶的，还闪乎其词的，还想拒卖不成？我一定要买。
世界上最普遍的力量就是“反作用力”。你拉客户，客户跟你对拉；反过来，你推客户，客户会向你这个方向推你。想下自己在轮胎店里面向用户时，在说什么？
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