市场渠道
米其林集团是全球轮胎科技的领导者,逾百年前于法国的克莱蒙费朗建立。在漫长的历程中,米其林集团自1889年发明首条自行车可拆卸轮胎与1895年发明首条轿车用充气轮胎以来,在轮胎科技与制造方面发明不断。第二代米其林X ICE 冬季轮胎除了轮胎以外,米其林集团还生产轮辋、钢丝、移动辅助系统(如PAX系统)、旅游服务(如ViaMichelin,GPS)、地图及旅游指南,其中地图与指南出版机构是该领域的领导者。著名的米其林指南在2000年已有100岁。
1989年,米其林在中国北京设立代表处;2001年12月,米其林(中国)投资有限公司成立,总部在上海。现在,米其林中国已经取得惊人的成绩:
在北京、上海、广州、成都、沈阳、西安及香港设有营销办事机构;在上海设有研发中心;在北京投资兴建了培训中心,为客户及雇员提供有关产品和服务的培训。
在中国拥有4家工厂:米其林沈阳轮胎厂、上海米其林回力轮胎股份有限公司乘用轮胎厂和上海米其林回力轮胎股份有限公司钢丝厂、米其林沈阳轮胎有限公司上海分公司(上海翻胎厂)。
到2011年底,在中国的员工数目超过6,700人,这个数字还在不断上升。
米其林在中国拥有业界最大规模的专业轮胎销售和服务网络:
• 在2011年底拥有超过6400家轿车和轻卡轮胎零售商。
• 在2012年3月底拥有1338家卡客车轮胎签约零售商。
• 创立了业界知名度最高的专业轮胎销售和服务品牌“驰加”,并在2012年3月底达到近700家驰加店。
• 推出了业界最知名的轮胎售后服务品牌——“米其林随你行24小时道路服务”和“回力奇兵24小时轮胎免费救援服务”。
• 2007年4月,米其林在中国市场推出了集销售、咨询、服务于一身的“米其林卡客车专业店”项目; 2008年6月推出了“米其林无忧行卡客车会员俱乐部“项目。
今日,米其林集团在五大洲设立75家工厂,6个橡胶种植园;分别在法国、日本、美国、泰国及中国设有研究与测试中心,在超过170个国家设立了销售与市场机构。每年,米其林集团全球生产:194,000,000条轮胎和19,000,000份地图及旅游指南。
米其林集团在全球现拥有近129,000名员工,负责生产及推广包括米其林,BFGoodrich(百路驰),Uniroyal,Kleber,Riken,Siam,Taurus,Stomil-Olsztyn,Laurant,Wolber,Tyremaster,Icollantas,回力等品牌在内的各类轮胎。米其林集团2005年全球的综合净销售额约为156亿欧元,2004年占全球轮胎市场份额的19.4%。
该企业品牌在世界品牌实验室(WorldBrandLab)编制的2006年度《世界品牌500强》排行榜中名列第三百四十五。该企业在2007年度《财富》全球最大五百家公司排名中名列第三百四十一。在2012年度《财富》全球最大五百家公司排名中名列第382位。
百年以来,履行社会责任始终贯穿于米其林的企业使命中。作为轮胎制造业的领导者,大力倡导驾乘者的安全,关注环保,积极推动新能源、新技术的发展,就成为米其林企业社会公民活动的主要组成部分。
倡导安全驾乘
• 2012年4月将“我的第一步,安全进一步”米其林道路安全校园行活动延续到昆明、厦门、重庆等地的多所小学校园。
• 2011年5月,发布了《米其林中国道路安全宣言》,与中国汽车技术研究中心宣布建立战略合作,启动“我的第一步,安全进一步”米其林2011道路安全活动。9月,走进上海、广州、北京、沈阳四地的小学校园开着“道路安全校园行”活动。
• 2010 年10月,在全国关心下一代工作委员会系统及地方教育行政部门支持下,“安全成长每一天”儿童安全城市课堂在上海、北京、广州和成都四个城市开讲。同年 12月,与公安部交通管理科学研究所达成轮胎安全宣传与培训协议,并共同开展轮胎与道路交通安全方面的各种研究和探索。
• 2008年4月,业内独一无二的“米其林轮胎安全驾驶模拟器”首次亮相于2008米其林轮胎安全体验之旅,先后走进上海、广州、成都和沈阳等地,帮助广大驾驶者全面了解轮胎保养、轮胎安全与安全驾驶的重要性。同年5月,米其林与世界卫生组织、全球道路安全合作伙伴(GRSP)、卫生部人才交流中心和南宁柳州疾病预防控制中心、交警支队共同合作开展2008广西反酒后驾驶项目。
• 2007年和中国道路交通安全协会结成战略合作伙伴关系,共同宣传道路交通安全的重要性,并于9月向贵州、重庆和广西三个中西部地区的少年儿童捐献30万顶小黄帽。因米其林公司在中国道路安全事业上所做的贡献,米其林轮胎先生被中国道路交通安全协会命名为“道路安全大使”。
• 2007年与京沪穗各大媒体合作展开了约400期的交通安全教育,并和电视台合作开设“米其林安全俱乐部”栏目,教育大众提高道路交通安全意识。
编制《米其林安全蓝皮书》向大众、媒体、合作伙伴免费发放。与驾校合作宣传行车安全并安排轮胎知识培训,约有70,000名驾校学员受益。
• 从2005年起开展“社区轮胎安全免费检测”活动,帮助车主及时消除安全隐患。
参与环境保护
• 米其林一直注重低滚动阻力轮胎的开发,从1992年推出第一条绿色轮胎以来,米其林向全世界各地销售了超过6亿条米其林绿色轮胎,节省了超过110亿升燃油并减少二氧化碳排放量达2800万吨。
• 2009 年,米其林“绿化你的旅程”环保公益活动在北京启动,通过网络互动及现场活动等多种形式开展,米其林根据在线活动参与者上传的二氧化碳排放量,与山水自然保护中心合作中云南省勐海县地区种植了碳汇林以进行相应的碳补偿。同年9月,此环保公益活动的另一个阶段“为了明天,绿化你的旅程”儿童环保课堂巡讲活动先后走进了北京、青岛、郑州等10个城市的“绿色学校”,与近千名儿童探讨了生活中的环保小秘密,并向这些学校捐赠了儿童环保书籍。
• 2008年,米其林主动车轮的出现具有真正的革命性意义。从某种意义上来说,米其林主动车轮是一款无需汽油就能驱动汽车前行的智能车轮,同时还具有悬挂和制动功能,提供了无可匹敌的行驶性能和舒适性,为道路交通开启了一个新的时代。
• 2007 年10月30日至11月2日,米其林在上海、巴黎、柏林、纽约投放巨大的“绿色计数器“,希望唤醒公众使用绿色环保轮胎保护环境的意识。米其林积极在中国开展卡客车轮胎翻新业务,走在中国轮胎翻新技术前沿,减少原材料废置。米其林中国严格执行米其林全球工厂的环境绩效发展指标;2007年,中国地区的全部工厂都获得了ISO1400i的认证。
• 2003年米其林向中国推出Energy系列绿色轮胎,是第一家在中国推出绿色环保轮胎的厂商。
推动新能源、新技术发展
从1998年开始由米其林发起和组织的必比登挑战赛是一项致力于可持续发展道路移动性解决方案的世界性巡回赛事,至2011年已经举办11届,已经发展成为各国汽车制造商、能源供应商、技术合作伙伴、研究机构等汽车行业精英探讨和展示新能源和节能环保新技术发展的行业盛会。在环境问题日益严峻的今天,必比登挑战赛无疑是米其林网聚行业精英、造福人类社会的重要举措。这一盛事已经在中国成功举办了两届。
其他社会公益活动
• 2011年与重庆市万州区铁峰乡富强村共同合作建设的沙坝大桥项目正式启动。
• 2010年,组织米其林四川灾区特困学生参观上海世博会。
• 2008年5月,在四川省汶川大地震中向四川省红十字会捐款支援灾区。
同年11月,追加一部分捐款与成都市教育局合作,设立“米其林四川奖学金”,另一部分用于资助重新建设江油市特殊教育学校因地震而损毁的校舍。
• 2004年向中国健康快车基金会捐款支持健康扶贫计划。
• 2003年在抗击“非典”中捐款。
• 赞助上海同济大学MBA课程。
• 在沈阳东北大学设立米其林爱心奖学金。