第一大问题:生产日期作假
案例1:王女士在网店上买了4条轮胎,可万万没想到的是,在一家专业轮胎检测店,专业人员发现:这款轮胎生产日期竟是2004年5月的。该轮胎已属报废轮胎
案例2:某车主花了1600元某宝购了四条米其林225/45R17的3ST的二手轮胎。老板说每个轮胎都是9成新,无伤、无修补、无碾压,都是14年的轮胎。收到货后发现四条轮胎都有问题,首先三条轮胎的生产日期都被更改过。而其中一个更是侧面破了鸡蛋大小的洞进行热熔修补过的。
第二大问题:质量不过关
案例:家住宝安区的赵先生是一名老司机,开了十几年的车从未出现问题,没有想到的是,前不久发生的一次意外差点就酿成了车祸。下车后发现,车子的左前胎已爆裂,而这条轮胎买了还不到一个月。赵先生表示:“当时在网店上看到轮胎价格比实体店便宜了近三分之一,胎看起来很新,花纹也挺深的,这样我就买了这个胎。”
第三大问题:轮胎出现问题无人问责
案例:王女士2013年11月通过网络购买换了4条新轮胎,但是不久王女士就发现右前胎亏气,后经4S店检测后发现,其轮胎沙眼处有两处漏气点,厂商则出具了一个鉴定报告,称该轮胎漏气是外力刺扎,非轮胎质量问题,不予王女士赔付。据王女士称轮胎从北京仓库发货到广州,收到货后自己花钱在街边轮胎店安装上。刚开始的时候,轮胎并无明显的问题。轮胎漏气,究竟是商家的原因,快递的原因,安装原因还是其他原因,谁也说不清楚,更别提挽回损失了。
第四大问题:根本连货都没见着
周先生在网上闲逛的他无意中点进了一家地址在青岛的“奇圣轮胎”的主页,惊喜地发现,该公司不但轮胎种类齐全,价格也相当便宜。周先生的爱人按照网站上的联系方式,致电询问一个自称姓李的男子。电话中,李某称他们是当地知名的正规大公司,轮胎质量绝对有保证。于是我李先生就向对方提供的银行账号打款2000元。但之后该男子又称,他们的轮胎是走私货,为确保自身安全,顾客必须先将5000元保证金打进公司账户,见面提货后,他会当面退还。周先生没有再交5000元,对方便以此为由拒绝交货。
第五大问题:合格证被撕掉
除了上文提到的轮胎损伤难以明确责任,难以获得赔付的情况外,很多车主由于不了解轮胎基本常识导致买到过期或者翻新的轮胎。除此之外,小邦发现还有车主反映网购的一些品牌轮胎上的合格证被人为撕掉,并且客服表示不能拍摄带有合格证的照片,客服的解释是因为这是“窜区域”的轮胎所以不能提供照片。
2015年的双11马上要到来了,轮胎电商也会趁着互联网的大风吹上一把,还希望各位车主擦亮眼睛到靠谱的电商平台和实体店中购买轮胎,此外也希望轮胎店在安装网购轮胎时可以帮车主多留个心思,检查一下轮胎是否有问题,不仅保护了车主,也保护了自己,别帮那些无良网站担了咱们不该担的责任。