最近被一条这样的微博彻底刷屏了:今年双11卖出了912亿。谁能知道退款金额达到了多少了,截止到昨天下午18:28分!退货574亿。假货率达到了63%…淘宝、京东、天猫、一号店… 也深陷其中!
姑且不论微博爆出的数据是否真实有效,大家先来看看这么一场疯狂的购物饕餮盛宴给我们大家究竟带来了什么?
1、阿里巴巴
先看一下股价吧,这么一场疯狂的表演我们都以为股价一定会一路飙升直至涨停。然后事与愿违,尽管马云邀请美国纽交所专为2015天猫双11全球狂欢节举行远程开市敲钟仪式,美国股民却似乎不怎么买账,双11当天阿里和京东股价分别下跌1.94%和1.13%。
傻了吧、美国资本市场对双11应该已经有了预期,其影响可能已经提前反应在之前的股价变动;另外对于双11的实际价值也产生了怀疑,很可能透支了消费者很长时间的购买力,当然,美国资本市场对阿里巴巴近期遭遇的假货指责也表示出担忧。
2、商家
而大多数商家在双十一之前都必须要大量备货,还会秘密的做一些刷单的工作,目标就是能够让双十一前后的所有销售额集中在一天释放,从而打造“爆款”。然而大部分最终都是这样的
现在的淘宝电商圈,900W卖家,只有10%的商家能保证不亏本。5%的能赚钱。有90%以上的商家都在生存的边缘挣扎,这部分人都在期望双11是否能挽救他们,指望双11能大卖一笔,挣点钱,让自己的心能踏实的。但是事实的残酷的。绝大多数中小卖家,到达11.10号12点的时候,订单还是很稳定,一直维持着“林丹”的成绩。
而对于那些top商家更是苦逼的很,小二通常都是赛马机制,谁特么敢跑得慢,都是拼命的往前冲,为了配合好必须疯狂“刷刷刷”,掉链子听说会直接点名,以后就别想再让人带着你玩喽。道听途说我可什么都不知道啊!
3、消费者
对于消费者而言,双十一的大型促销可能会打乱原本正常的消费计划,在双十一前后一段时间的消费需求都会集中在“打折”的双十一。而那些无意在双十一购物的消费者们,则要忍受双十一结束以后糟糕的物流体验。一些消费者甚至会在双十一期间非理性消费,产生透支,最后则造成大量退货。
糟糕的客服服务(亲,客流较大请您自助购物);操蛋的物流等待(亲、由于快递爆仓请您耐心等待);悲催的错货(亲、您要的颜色断货,给您发的颜色您也可以穿,我们给您退10块钱);最最重要的是在你苦苦等待了一周之后,您可能没有收到货,而是商家给您的退款,因为轮到给你发的时候断货了(也有可能商家本来就没货拿你来冲销售额了),哈哈!
4、快递
都说快递在双11转了个钵满盆盈,鬼扯,背后的心酸有几人知晓。
爆仓了,还想休息,没门,没让你们24小时全天候工作已经不错了。挨骂了,忍忍吧,10天了顾客的货品还在中转中,搁你你也该骂娘了。说到赚钱也未必,通常快递公司会在这个给商家一个更优惠的价格以此来争取更多的订单,但是自身的成本却增加了,需要增加人员,需要增加车辆,需要增加工人工资。但是这些为双11额外增加的成本在双11之后将成为快递公司最大的负担,并不是365天每天都是双11.
饭要一口一口的吃,钱要一天一天的挣。非要在一天之内成为百万富翁那是不可能的。这种像吃了春药一样的消费模式,伤人一千必定自损800.让子弹飞有一句经典话语:酒要一口一口地喝,路要一步一步走,步子迈得太大,会扯着蛋!
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