“无知之错”与“无能之错”

《清单革命》的作者阿图葛文德认为，“人类的错误主要有两类，一类是无知之错，一类是无能之错，无知之错是因为我们没有掌握正确的知识而犯下的错误，无能之错是因为我们掌握了正确的知识，但却没有正确使用而犯下的错误。”

在轮胎的销售中，有多少企业在“梦想”市场会需要我的轮胎，会接受我的轮胎，多造点总会没错的，企业负责人不断地去跑轮胎店，去跑经销商，甚至所有的轮胎企业都在喊抓住市场，紧跟市场走，但谁又去做了明细的清单，去了解这个市场，轮胎市场不是一时兴起的调查，不是口头上的几个点，几个注意，而是要做成一张清单，定时定点去走访，去采集数据，用市场清单去分析市场。不让无能之错发生在轮胎行业。

“关键点”比“大而全”更重要

“清单从来都不是大而全的操作手册，而是理性选择后的思维工具，抓取关键，不仅是对基准绩效的保证，更是高绩效的保证。”

在轮胎生产中，新的产品总在不断推出，各种新功能不断出现，甚至，有些产品在销售者口中是“无所不能”的，但是，消费者往往只关注一两个关键功能，比如抓地力强，刹车距离超短，又或是适应多种地形，结实耐用。其它的功能厂商都会有，、所以在生产或销售中，要抓住关键点，分析所销售地区的人文特性和自然特性，理性宣传产品特色，适应市场需求。

用“关键点”来占领市场，而不是大而全的“大街货”。

权力下放

“每个人都在等待救世主，但中央集权的解决方法只会让人等得望眼欲穿，将决策权分散到外围，而不是聚集到中心，让每个人担负起自己的责任，这才是让清单奏效的关键所在。”

在轮胎企业每个人都在决定它的发展，市场部永远都是那么几个人，市场调研，市场分析永远都在高层，适当的把权力下放，让最基层的人员发挥功效，一个长期跑轮胎销售的人会比坐在办公室里看电脑的人更有发言权，因为他实际调查过。让轮胎企业的每一个人都行动起来，建立起自己心中的轮胎市场清单，担负起自己的责任，集思广益，远比小群体思维要开阔的多，也更明智的多。

总结：“花繁柳密处能拨开方见手段，风狂雨骤时可立定才是脚跟。”在轮胎行业日益激烈的今天，迫切需要一场清单革命，来避免无能之错，抓住关键点，让权力下放，让轮胎企业对市场做到精准定位，一击必胜！

（责任编辑：faker）