2015轮胎企业形势不容乐观，消费者市场反应低靡，2106我们需要对消费者市场进行更深入的分析，争取一改2015年的市场颓势。

要了解消费者市场，那么就必须了解影响消费者购买行为的主要因素，了解了这些因素对于轮胎店实体销售或者企业营销战略的选择具有更强的针对性。

1.文化因素

A文化：文化是指人类在社会发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总合

例如美国人的价值观：效率，成就，自由，自我主义，物质享受等。而中国人的价值观则为：平等、公正、法治、诚信、友善等。

到什么山唱什么歌，轮胎销售有不同的市场，每一个地区都有自己的文化，在建立共同文化认知的基础上结合产品特色会使销售变得简单易行。

B亚文化:任何一种文化中都包含一些较小的群体所具有的独特文化，即亚文化。其生活方式，文化习俗，文化教育各不相同，对购买行为的影响更加直接。

在轮胎的销售中，关注特定小群体，对消费者市场进行分类，关注特定群体的生活方式，文化习俗，比如长途货运司机，要多了解他们的生活，多交流，明白他们的需求，在销售上更有针对性，会更容易促成交易。

C社会阶层：按某种层次排列，较同质且具有持久性的群体，他们有着类似的价值观，兴趣或行为。

社会阶层不同代表的是消费层次不同，也需要更有层次的产品，所以企业要对市场进行纵向划分，推出不同的适合各个阶层的产品，更精准高效的占领市场。

2.个体因素

 

个体因素在交易过程中影响最大，直接决定成交与否，个体因素由很多方面组成：

A年龄及生命周期阶段。不同年龄的人对于轮胎的需求也是不一样的，如年轻人渴望极速，渴望酷炫，会选择更新的产品。中年人则希冀更加安全，持久耐用，会选择更经济实用的产品。

B职业。职业上的不同，对轮胎要求也会不一样，长途客货运希望安全耐用长久，银行金融则希望舒适度更高，轮胎要精准匹配客户。

C经济状况。这个就不必赘述了，经济状况不同，在商品的选择上的也会大不同。

D个性与自我概念。这里分为两部分：

气质的不同：在交谈与观察中分析消费者是属于理智型，冲动型，经济型，想象型，不定型，习惯型中的哪一种，选择合适的介绍方式，推荐合适的轮胎产品，让消费者满意购物，开心购物，同时消费者对产品的好感度，对店面服务的认可度也会直线上升。

自我概念：分为理想自我概念和现实自我概念。简而言之，就是观察消费者的需求状态，是想要更棒的更新的轮胎还是更稳定更耐用的轮胎。不同的体验需求，要匹配不同规格的轮胎。

综上：从文化方面进行了消费者大的心理环境的分析，其次从个人因素中考虑细节的处理，更加精准的定位消费者的需求，只有“投其所好，顺其所需”，才会让轮胎生意越做越好！

（责任编辑：faker）