此前一段为雪弗兰科迈罗换轮胎的视频爆火网络。

全车轮胎仅16秒

最让人震撼的是在23秒的视频，一个五人团队为“大黄蜂”换好4个轮胎的时间仅为16秒钟，换胎一气呵成。

（此处有视频）

虽然与f1赛场上2秒多换轮胎相比稍显逊色，但是相较f1赛场上18-20人的团队而言，视频中的4人团队实力依旧让人震撼。之所以整个流程都如此迅速，是因为该团队将换胎拆分成了几个步骤，密切配合才能快速完成。

一切都开始于科迈罗停稳的一瞬间，先有人用千斤顶将车抬起并辅助车身稳定，之后两人一组，对同一侧的两个轮胎进行快拆快装。其中一人操作气动扳手，剩余一人负责换旧安新，最后千斤顶放下，在另一侧重复刚才的流程。能够16秒完成整车换胎，考量的是一个轮胎团队的高效协作。

轮胎维修需要的是专业服务

随着轮胎店越来越多，为了能够招揽到更多的车主，不少轮胎店都在想方设法增加店面的服务内容。24小时服务、流动补胎、充氮气服务等等，五花八门的服务就是为了能够让车主在一家轮胎店能够实现所有需求，以争取将生客变为熟客、回头客。也有很多轮胎店在软服务上下功夫、装修店面，空调、Wi-Fi、一日三餐全上，还有零食饮料供应，营造出星级服务的氛围——都是补胎、换轮胎，一样的价格在我的店里你能吹空调吃午餐，看上去颇像是如今流行的“行业内卷”。

这些极致到内卷的服务固然让车主如沐春风，但是真正会因为这些附加服务（尤其是零食饮料加午餐）留下来的车主其实是少之又少，毕竟车主在意的是你能在多长时间内帮我修好/换好轮胎。专业的技术支持才是车主想要的服务！

专业服务需要高效团队协作

说到专业服务，就不得不提到夏天只有电风扇，店里没有Wi-Fi的轮胎夫妻店了。没有所谓的专业服务团队的夫妻店之所以能在轮胎维修的大浪中存活下来，靠的却是对于轮胎维修的真才实干。夫妻店人少，店主就是轮胎行业摸爬滚打了十多年甚至几十年的老师傅，带队方式也是以“师傅带徒弟”的模式，而不少徒弟还是沾亲带故，师傅修轮胎徒弟打下手，配合默契，互相成就。在夫妻店换轮胎，没有花哨的服务，几乎都是不到半小时轮胎问题就能解决。

星级轮胎店就不一样了，专业化的服务团队，招待礼数周全，但是因为轮胎工有手艺好的老师傅，也有刚从学校毕业的新人，不过几乎所有人都是雇员关系，流动率高，团队配合不如夫妻店默契，往往一个轮胎修理或者更换需要一个多小时，有个别轮胎店甚至因为专业化流程需要一天的时间。除非不着急，或者是能现场解决的小毛病，一般的车主可能还是在权衡利弊后选择处理起来更快的夫妻店进行修理。尤其是卡客车驾驶员，为了不耽误拉货，他们宁愿选择休息条件差一些但是轮胎修理“快好省”的夫妻店。

其实团队服务并不是一个多么高大上的词汇，他不是ppt的产物，而是轮胎工之间为了店里利益的共同努力。整车轮胎拆装仅需16秒，你的团队也可以做到！

（原创，责任编辑：晨晨）