北京的李老板有多家轮胎店,有一家轮胎店很大,每天到这家店的车辆也很多;另外的两家店在同一家汽配城中但是店里的车辆并不是很多。老李表示如果你拥有两家以上的商店,你要知道这几家店不能同时在三个地方。因为当你拥有两家轮胎店时,或许你能管理好。但是当三家店都很分散又都指望你做管理时,这时候就会很难。这种情况其他创业者也都有过体会。
如果你有三家店或三家以上的店,你要明确自己是做人的管理,而你管理的人才是做轮胎生意的。如果你在轮胎店经营中有可以授权的技术,就可以用有能力的管理者,这样是对连锁生意最大的帮助。很多创业者有过这样的体会,原本一家店可能经营的很好,两家店也勉强能应付,三四家店的时候就已经有了无力感。到了十家店,已经有很多环节顾及不到。
单店经营和多店连锁经营的区别究竟是什么呢?单店经营,主要做的是产品和服务 。
单独一家店铺的成功,可能是因为具有自身独特性的偶然因素。
一家理发店,可能因为理发师的手艺,能够一直生意很好;
一家小餐馆,可能因为服务做的好,积累了一大批回头客;
一家奶茶店,可能因为周围的人爱喝,每天都排满长队。
但这些偶然的因素,却不能支撑很多家店同时成功。
如果你经营了一家店很成功,这时候如何复制第一家店的成功呢?我们上面所提到的经营思维的转变,将单店成功的因素进行复制,是“连”。而如何保证这些复制的因素,能正常的运转,是“锁”,也就是要搭建完善的标准化、规范化、信息化运营管理体系。有人说,现在连锁轮胎店不是缺乏标准,而是标准太多,但执行的人不专业,标准化没有以专业化为基础。这仅仅是一方面,更重要的还在于:制定标准时没有充分考虑消费者的便利性以及他们的基本权益;有没有充分考虑标准执行过程的简单化、人性化和信息化。连锁轮胎店想实施标准化管理,首先要建立“标准”,其次要有能够不折不扣地“执行标准的人”。
要善于培养人才,专注于让强大的替补成为你的下一代巨星。真正懂得利用好人才,才是连锁轮胎店主最大的幸运。如果你有心开多家轮胎店,那么复制单店的成功和简历标准的管理体系是基础,拥有核心给力的人才也是不可或缺的!
(原创;责任编辑:Maggie)