2021年08月17日有人在网上投诉,说自己购买的两条叉车轮胎有严重的质量问题,事情经过如下。
5月20号该网友在网上购买了两条轮胎,6月中旬车主发现轮胎内侧脱胶、起包、串气,轮胎规格比正常轮胎大太多。随即车主联系淘宝商家,商家承认轮胎存在质量问题同意给车主再补发一条轮胎。7月中旬,车主发现淘宝商家发来的3条轮胎全部不能用,严重脱胶、起包、慢跑气。车主事后一直联系网店客户,但商家却不予处理。
7年老店,好评率99.1%
网友提到这两款轮胎都是从淘宝店铺名称为:山东泰丰轮胎店里购买的。 但笔者惊讶的发现这家轮胎店居然是一家7年老店,且该网店的好评率高达99.1%,这家轮胎店的轮胎销量也不错。
网友购买了3条轮胎,3条都有问题难道只是巧合吗?还是该网店里大多的轮胎产品都有质量问题?为什么问题重重的轮胎店却能有99%的好评率?淘宝店铺的操作模式不由让消费者产生怀疑。可无论你如果投诉,付款前是大爷、付款后是孙子的局面无法改变。而且这类劣质轮胎轻则影响车辆的正常运行,重则危害车主健康!
店铺好评可信吗?
相信车主在网上购买轮胎时也是经过耐心筛选的,哪家网店轮胎的销量好?哪家网店的好评高?车主为了省钱花费了不少经历但是结果却不尽如人意。
网购轮胎的危害:
1、在淘宝上购买的轮胎许多没有专业的安装设备,一些车主往往拿着在淘宝上网购的轮胎拿到一些当地设备老旧,设施不齐全的小店去安装,为以后的安全行驶埋下了隐患。
2、在淘宝上购买的轮胎很多轮胎厂家是不认可不授权的,不能予以售后服务。
3、在淘宝上售出去的轮胎一旦出现质量问题 ,你再去哀求淘宝卖家基本无功而返。
网购问题轮胎最麻烦的就是售后问题 一些轮胎网店店主会把轮胎上的合格证等标签撕掉,轮胎产品到了消费者手里成了没有证明的产品,而失去了这些证明将会给轮胎的售后服务带来很大影响。轮胎网店没有拍摄带有合格证的照片,都会辩解称自己的轮胎是“窜区域”的轮胎所以不能提供照片。
很多网购轮胎出了问题之后都没地方解决,因为这之中涉及到了多方关系,包括买卖双方和快递物流有时候卖家会把责任推卸给快递,或者线下实体店的安装,甚至干脆说是车主自己的原因造成的。网购轮胎的售后问题不同于实体店里,协商过程也是比较繁琐和漫长的,这也是网购如今不太成熟的地方之一,很多消费者最后只能是自认倒霉。
互联网+的时代,极大地改变了人们的生活方式,电商蓬勃壮大。貌似各行各业都能和互联网结合起来。但是选轮胎必须要去正规的轮胎门店,即使是在电商平台购买也要认准正规渠道,第三方的个人轮胎店坚决不去。电商的问题说了一遍又一遍,希望车主真正做到认真对待!
(原创;责任编辑:Maggie)