对于轮胎人来说,面对有些客户的唯原配论还是比较苦恼的。在一些汽车厂商及媒体的推波助澜下,原配零件的地位不断提高。就比如近日,有消费者反应,比亚迪新能源汽车的“三电”(动力电池、驱动电机和电控系统)系统终身保修责任免修条款过于苛刻,只要任何配件不属于原厂纯正备件,车辆就不能继续享有“三电质保”,这意味着要更换包括轮胎、雨刮器甚至螺丝等配件都需要前往比亚迪4S店。
这不禁让一些轮胎人感到惊讶,现在汽车厂家都这么搞,那是不给轮胎替换市场活路啊。据乘联会数据显示,5 月市场狭义乘用车零售量为 135.4 万辆。5 月第一名为一汽 - 大众,零售新车 15 万辆,同比下滑 10.6%,而第二名的比亚迪零售新车 11.4 万辆,同比增长 159.5%。比亚迪作为国民车企,占据着汽后市场的重要位置。如果没有销售原配的轮胎,那比亚迪车主岂不是都不在轮胎店的客户群中了吗?
换轮胎,没质保属于误解
根据比亚迪工作人员回复称与“三电系统”无技术因果关系的零部件更换,是不会影响客户“三电系统”终身保修权益的;此外,因“三电系统”涉及高压安全,未经主机厂认证的维修以及使用非原厂的零件,会带来严重的安全隐患,如果车辆在使用过程中出现“三电系统”的故障,是需要进店检测的,如果检测中发现是由于未更换原厂配件导致的车辆故障,是会影响车辆质保的。
也就是说,替换轮胎这种与“三电系统”无技术因果关系的零部件是不会影响“三电系统”终身保修权益的,轮胎店们可以放心的为广大比亚迪车主推荐合适的轮胎了。原配轮胎固然好,但是其他轮胎产品也不差,且更有性价比。轮胎店在遇到有原配信仰的车主时该怎么办呢?
同品牌的接受度较高
轮胎店在面对有原配信仰的车主时,首先要推荐的就是相同品牌的轮胎,对原配的信仰主要来自于品牌。比如我的车原配的是米其林,我换轮胎也要换米其林的,即使没有原配花纹,同品牌的产品也会获得车主的信任,除了某些豪华车以外,大多数车的原配轮胎都是一般般的,替换的轮胎有着这样那样的优点,在品牌加持下,车主也比较能接受与原配相同品牌的产品。
相同国家的轮胎产品
如果没有与原配相同品牌的产品,可以选择与原配轮胎相同国家的产品,比如车辆原配的是日本普利司通的轮胎,在没有普利司通品牌的情况下可以推荐同样是日本品牌的,邓禄普、通伊欧、飞劲、优科豪马等。就像车辆分为美系车、德系车、韩系车等一样,车主在买车时所考虑的买哪国车的思维同样会被用在买轮胎上,所以推荐与原配轮胎一样国家的品牌是一个不错的选择。
所以说,车主迷恋原配,咱轮胎人不能怪他,咱做的是负责的生意,原配轮胎固然好,但是原配轮胎价格可是不便宜的,建议普通车主不用太在意原配轮胎,市场上有很多轮胎的性能不比原配轮胎差,希望各位车主也能耐心的听一听轮胎店的讲解,没有必要觉得我们轮胎人只会坑人,轮胎店卖的好的轮胎,自然性能不会差,根据自己的需求选择更适合自己的轮胎才是正经道理。
(责任编辑:Caite)