搞清这些问题，车主都来换轮胎 - 综合新闻

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搞清这些问题，车主都来换轮胎
文章来源:轮胎商业网发布日期:(2022-07-13) 大中小

2022上半年，多数轮胎门店生意一落千丈。即使是经历了3月的短暂“回春”，但是进入4月的炼狱模式后，几乎五一假轮胎店幸免。不过随着6月底汽车后市场需求在多重利好刺激下逐步恢复，如何抓住下半年的机遇实现业绩逆袭成为了轮胎店活下去的“开关”。

其实，生意通常是随着车主踏进店内的那一刻就开始了博弈，因此熟练掌握这些问题成为了促成换胎的关键。今天，轮胎商业就汇总了几个车主常见问题与回答帮助您快速拿下您的客户。

轮胎磨损问题

在门店，我们常会听到车主这样问：“同一时间装的轮胎，为啥轮胎磨损程度不一样？是轮胎质量不行？还是你想骗我换轮胎啊？”

听到车主这样说先不要着急，毕竟不是每个车主都拥有丰富的轮胎知识，自然也不知道一些错误的驾驶习惯会导致轮胎不均匀磨损和偏磨。在回答客户疑问时，我们可以结合车主的驾驶习惯和路况不同来和客户沟通轮胎磨损问题。如果该车主是运输司机，那么由于车辆承载量大，行驶路况复杂，偏磨的情况往往更加严重，因此并不是同一时间安装的轮胎就会出现一样的磨损，也不是所有出现偏磨的轮胎都有质量问题。针对于磨损严重的轮胎需要换胎这一问题，您可以通过告知车主偏磨轮胎在高速行驶时的危险性（容易出现爆胎和侧翻），来建议他更换轮胎——在确保驾驶安全的同时还能让车辆的承载力更强。

轮胎品牌推荐

此外，不少车主对于轮胎的偏好仅有价格这一条，因此通常会要一些杂牌轮胎。

针对这一类问题，轮胎店销售可以从原配轮胎的优势进行介绍。虽然目前很多品牌的轮胎都有不错的质量保障，但是需要注意的是原配轮胎都是经过厂家选出来的最匹配本车的轮胎，无论是行驶还是制动，安全性都是最佳的，可满足驾驶时的各种性能要求。

此外，通常对于价格敏感的车主来说，还会追问是否所有轮胎都要同一品牌。轮胎店销售此时一定要强调同品牌同花纹的重要性——不同牌子的轮胎花纹不一样，滚阻也会有所不同，使用同品牌同规格的轮胎会相对更省油耗。此外，轮胎使用要求规定，无论是乘用车还是商用车，同一轴上的两条轮胎，必须使用相同的花纹和磨损程度一样的轮胎，尤其是卡客车，同一条轴上的轮胎型号和花纹必须一样，这样才能够保证车型的安全性和操控性。

如果车主还是执拗于链家轮胎，甚至询问为何街边小店轮胎更便宜时，轮胎销售仍需要保持耐心，毕竟此时该车主已经有了换胎打算。此时，对比轮胎安全和质量是最有说服力的选择。

小作坊的轮胎固然便宜，但是有不少是改号或者改日期的非法翻新的旧轮胎，安全隐患极大，质量堪忧，因而事故频发。一条轮胎看似便宜，但是使用寿命极为短暂，要频繁更换，最终是花了更多的钱承担更大的风险。正规轮胎店销售的正规品牌轮胎，轮胎质量有保障，品质也更优更安全。同时，正规品牌的轮胎也会不定期出现销售折扣，折合下来并不昂贵。

轮胎型号推荐

如果车主此时还在纠结于价格，那么轮胎店销售不妨将不同轮胎的性能做横向对比。尤其是针对卡车司机，此时强调耐磨、低油耗和安全性能高尤为关键，并按照里程数为车主算一笔账。廉价轮胎的油耗修理费用叠加后，与高性能轮胎做比较，从最终节油的费用来打消车主对于价格的顾虑。目前，我国的民族品牌轮胎，例如朝阳、回力、玲珑、赛轮等都有针对车主不同需求研发的多种型号轮胎，兼具耐磨、节油、操纵性佳、抓地力强、排水性好等优点，质量高，在海内外都是畅销品牌，可以根据客户的要求进行推荐。