现如今,轮胎市场非常内卷,各家轮胎店之间价格咬得非常紧。很多电商轮胎店甚至推出了免费服务,提到免费,轮胎人恨得牙痒痒,但是没辙啊。车主愿意啊,人家免费把你的客流都拿走了,比起免费赔死,没生意更是赔死。所以有些服务轮胎店也得随大溜搞免费营销。
可免费项目1:充气
充气项目免费主要是指乘用车轮胎店可以免费为车主充气,补气,甚至可以免费充氮气。对于轮胎店来讲给轮胎充气应该是成本最低的业务,很多车主轮胎出现亏气,都会去轮胎店充气,有些轮胎店收个几块钱。
如果充气免费,车主会觉得店老板为人朴实厚道,财不黑,以后需要换轮胎、补胎、保养等业务也会想到这家店,觉得来这靠谱不会被宰。
如果能用几块钱换来一个好口碑绝对比花一大笔钱发传单打广告更划算。当然免费必然免不了有些人来故意占便宜,但是老话不是说得好:听拉拉蛄叫就不种地了吗?如果有条件的轮胎店还可以免费给车主充氮气,车主会感受到你的贴心与用心,一定会多光顾你的生意的。
可免费项目2:轮胎常规检查
广大车主是十分不重视轮胎的常规检查的,如果轮胎店能提供免费检查,相信很多车主还是愿意进店去查的。轮胎店可以帮助车主检查轮胎的花纹深度,有没有破损、开裂、鼓包等影响行车安全的问题。可以针对轮胎出现的问题给出不同的解决方案,同时也可以提醒车主注意行车安全,时刻关注轮胎状态。
车主需要专业的指导与建议,轮胎店正好可以很好地提供,这样就可以拉近与车主的距离,增进关系,逐渐培养成店内的忠实客户。
可免费项目3:添加玻璃水
有些车主动手能力较差,真的不会添加玻璃水。如果轮胎店能够帮助免费检查一下然后帮助添加一下玻璃水,很多车主都是感激不尽的。
玻璃水通常不需要店里提供,很多车主后备箱基本都自备(很多加油站加油就送)。举手之劳,就让客户获得了很好的服务体验,何乐而不为。别说这个也需要劳动,挺累的,轮胎店不就是靠着勤劳致富的吗!
可免费项目4:车辆常规检查
当然了这个需要轮胎店懂大量车辆维修知识,实在不行也可以给检查一下刹车油、冷却液、电瓶等状态。
业内一位大佬讲过,未来卖轮胎可能赚钱越来越少,服务才是最赚钱的,尤其是专业贴心的服务将成为轮胎店脱颖而出的绝招。随着人们对于消费体验的要求越来越高,已经不仅仅是换条轮胎那么简单,人们逐渐不在注重价格,开始注重在店享受服务过程的感受,如果客户感觉很差,基本就不有下次了。
轮胎市场竞争越来越激烈,大家都能做到的事情,你做不到,那就有可能被淘汰。尤其是现在经济不景气,人们不再追求高大上,免费服务无疑比平时更吸引人。当然免费不是目的,目的是增加客流量,为接下来的生意做好基础。
你的轮胎店会提供免费项目吗?
A、会
B、不会
C、不知道
(责任编辑:Caite)