在2022年8月18日的一篇外媒报道中,我们看到市场对于美国轮胎行情的预测开始变得消极。而这种态度上的转变主要是受到了来自于美最新经济指标的影响——2023年某个时候美国可能会出现全面衰退(如果不是全面衰退的话)。
悲观预期
美国佛罗里达州威尼斯的某汽修厂老板乔拉姆齐表示,如果经济衰退出现,对于轮胎市场的毁灭犹如五级飓风。不少轮胎店主开始担心2023年的利润表现。
面对极有可能带来的利润下跌,海外轮胎媒体MTD集结了一批身经百战的经销商,分享他们的经营建议供您参考。
留住资源
通胀带来的最大影响就是物价的飞涨,美国不少轮胎经销商都处在高通胀低供应阶段,但是因为对经济衰退感到担忧,在开源节流的想法下,不少轮胎店一边降价一边裁员来应对可能到来的困难。但是经销商巴特勒轮胎与轮毂公司的营销副总裁 Dani Freedman 却对这种做法予以否定。他透露,其所在地区有不少轮胎店展开裁员,导致这些公司无法有效地为客户服务。“我们希望拥有足够的员工队伍,以便我们可以用服务来打动(客户)的心。”
他指出,在经济低迷时期,无论是客户,还是员工,都需要得到优待。目前,巴特勒正在研究在大流行期间对其有效的其他行动。
他认为有备无患,正常经营才能带领企业在危机时刻度过难关。他举了2020年时的运营例子——在2020年时,这家经销商曾经做了一次关于库存的“豪赌”——将大量营运资金押注于投资更多库存。彼时,这家经销商用约100 万美元价值的轮胎和车轮堆满仓库,当时的中央仓库库存翻两番。而这一举措让该经销商在此后(供应链紧张时)有了更多的库存可供客户选择购买。
目前,巴特勒将精力集中于确保员工和库存轮胎的状态,以确保门店可以高效运营,并且库存井井有条。
相比于开源节流,这家经销商更希望通过合理运用资源,提高店内效率从而积攒更多的客户资源(购买力),扛过高通胀带来的压力。
调整库存
经销商斯帕克斯商业轮胎有限公司的总裁约翰·斯帕克斯认为,想要应对经济和市场中最可怕的是“未知”,就要学会根据需要进行调整和重新调整,并密切关注库存水平。
“我们不知道未来会发生什么变化。海外发生的一切都会影响轮胎市场吗?轮胎制造业会受到影响吗?我没有水晶球,我无法预测。我唯一能做的就是做好准备,比如密切关注库存水平——并在需要时进行调整——以及保留现金。”
为了对抗通货膨胀,这家轮胎经销不得不重新评估其一些操作程序。尤其是在燃油附加费和相关费用调整之后,这家经销商调整了他们的一些服务费率,以减轻成本压力。此外,由于附加费也会影响该经销商的供应轮胎,因此目前其在考虑另一个可能需要重新调整的业务板块。
客户多元化
不少经销商对于销售数据非常敏感,但是位于马里兰州弗雷德里克的 经销商Rice Tire 却更加重视如何保持其客户群多样化。这家经销商拥有11个零售和商业网点。
保持客户多样化可以确保轮胎销售不会被某一个细分市场完全桎梏——不把所有鸡蛋都放在一个篮子里。目前,该经销商客户从个人零售、到车队批发,再到企业团购应有尽有,甚至还为很多公共实务部门提供轮胎。“不要在任何一个市场上报复过多,即使哪天遇到货运市场不景气,我们还有很多客户来为销售做支撑。”
“高通胀、低供应下,客户资源变得越来越重要,因此我们还在不断更新设备,不断扩充库存来实现为更大规模的客户服务。”
保持乐观
拥有15家分支机构的经销商 Warren Tire Service Center Inc.目前正在对物业、车辆和店内设备方面加大投资。相较于很多经销商来说,这家经销商表现出了较为乐观的情绪,甚至大手笔投资租赁店铺开展轮胎销售业务。
与文章开头提到的经销商巴特勒轮胎与轮毂公司总裁的想法一样,Warren 的总裁罗伯特·凯洛格也完全不认同裁员的做法,事实上这家企业在其39年的发展过程中从未裁员。他们有信息消化掉自己的大手笔投资。
在他看来,固然通胀压力存在,但是轮胎行业目前的行情走势保持良好——轮胎销售业务稳步繁荣和发展,所有的挑战都会迎来成功。
事实上,轮胎门店运营的压力一直存在,但是每一次都会有人听过了大浪淘沙,留了下来,并在每一次危机过后,实力和客户资源迎来了新的提升。我们相信这一次也是一样——即使压力重重,但是在轮胎销售基本盘不断扩大之下,轮胎销量在很长一段时间还是会保持高增长,因此只要控制好库存,保持资金链稳定,无论是经销商还是门店,就一定会盼来自己的销售春天!
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(责任编辑:晨晨)