近日，笔者在轮胎投诉专用平台中搜集到一些投诉信息，其中，优科豪马再次“光荣”入榜。

2022年9月2日，来自广西壮族自治区的用户陈女士投诉了优科豪马轮胎，原因是轮胎出现磨损。但东风本田4S店方称其为自然磨损，拒绝为其更换。

此前，2022年2月21日，来自广东深圳的赵先生也对优科豪马轮胎进行了投诉。

赵先生发现轮胎漏气去维修，拆下轮胎后发现轮胎内壁有一条很长的裂痕，长达10厘米，裂纹的深度也有1-2毫米。赵先生认为这种情况的出现是由于优科豪马轮胎存在严重的质量问题，要求厂家免费更换，退货召回，并进行经济赔偿。

我们联系了赵先生，询问了这起事件的后续进展：4S店方表示车辆轮胎只在三个月或5000公里范围内包修包换，由于事发时间刚刚超过质保时间，拒绝为赵先生免费修理或者免费换胎，现在这辆尼桑处于停用状态。

 

轮胎三包政策有哪些？

轮胎三包是指在规定期限内轮胎出现规定的问题，厂家/4S店等轮胎出售处可包退、包换、包修的政策。

我国轮胎三包规定为①用户在购买轮胎后，未实际使用前，发现轮胎存在质量问题，可免费调换新胎。②在使用过程中发现质量问题，按胎面花纹磨损的深度来计算理赔标准。

在国家规定之外，各轮胎生产厂家对于问题轮胎制定的三包鉴定标准不尽相同，在实际操作中以厂家的具体标准结合国家的规定进行处理。

此外，从生产日期起三年之内的正品轮胎才享有三包政策，且轮胎要有一半以上的花纹才可享有三包政策。

 

轮胎磨损或出现裂缝有哪些危害？

轮胎是橡胶制品，随着使用年限的加长，轮胎会逐渐失去弹性和韧性。一般轮胎的使用寿命是5年，但车主要日常检查轮胎，谨防轮胎出现严重问题。

轮胎出现裂纹可能会使轮胎气压改变，引起偏航、侧翻甚至爆胎等事故。如果裂纹浅小，出现在胎面，则不影响正常驾驶；裂纹深就要及时更换；如果裂纹出现在胎侧，一定要及时更换，因为胎侧对轮胎起很强的承压作用，胎侧出现裂纹是很危险的信号；轮胎花纹所剩沟槽深度达到或小于1.6毫米，轮胎必须马上被更换。

 

如何预防轮胎出现裂缝？

①避免轮胎长时间暴晒。轮胎是橡胶制品，长时间暴晒会加速橡胶老化、硬化，避免暴晒会减少裂纹产生；

②日常行驶过程中平稳驾驶，除突发状况外，尽量减少猛踩油门和刹车的次数和程度，减少轮胎与路面之间的磨损；

③车辆做好四轮定位，每行进10000公里要及时进行四轮定位和轮胎替换换位，否则轮胎会出现方向跑偏和胎面非正常磨损的问题；

④经常检查气压，胎压不正常会导致轮胎磨损加重，最终降低轮胎使用寿命；

⑤检查轮胎状况，鼓包、裂缝、割伤、扎钉、气门嘴橡胶老化和不正常的轮胎磨损问题都会对行驶安全造成威胁；

⑥注意轮胎标记线，轮胎花纹深度必须保持在3mm以上才能保证湿地驾驶安全。轮胎的磨损标记位于轮胎各条主排水槽内，是一个截面为梯形的橡胶凸台，轮胎磨损至标记处时，一定要更换轮胎。

（责任编辑：W.Y.）