如果以4G大规模布网,网购兴起的2013年前后为时间节点,轮胎零售的线上线下之争,至今已十年有余矣。
十多年时间里,除了线上后市场平台和旗下的连锁店与夫妻店之间竞争激烈,为了在激烈的市场竞争中占据先机,轮胎企业们其实也在线上线下的之间,辗转反侧,夜不能寐。
线上零售:乱象,突围
前些天,著名轮胎企业华盛橡胶的一直通报,为本就被受行业关注线上轮胎零售又结结实实的吸了一次睛。
通报中,华盛橡胶提到京东、天猫等购物平台存在未经其授权且低价销售产品,且部分系代理商自营门店售出。为此,华盛橡胶PCR营销中心市场部将成立专项小组,针对线上(天猫、京东、抖音、快手等)违规销售的个人及店面,进行长期且严格的监管,并声明将暂停与违规代理商的合作,即刻停止对其供货。
此外,近期还有不少企业也都有类似的公告、声明放出。看上去,对网络平台上,未经授权的零售商销售轮胎的事情,企业深恶痛绝。
的确,未经授权的网店和他们来源各异的轮胎,确实可以算作是一种行业乱象,担心被搅局,甚至担心被砸了口碑的轮胎企业们这么做似乎也无可厚非。
但有趣的是,不少轮胎企业一边打着保护线下零售的招牌,一边又在各大电商平台上以企业的名义大量销售轮胎。这就多少有些“只许州官放火,不许百姓点灯”的味道了。
其实对企业来说,经济利益才是最根本的原因。在竞争日趋激烈的今天,对轮胎企业来说,通过网络的形式,在扩大自身品牌知名度的同时,还能多买几条轮胎,简直是再好不过了。
不过,从不少企业几年的实践来看。轮胎,这种多少有些特殊的商品,仅仅试图从线上打开销路还是有些困难的,甚至有时线上渠道对价格体系还会有负面的影响,某种意义上反倒伤害了企业。
但仅管如此,对不少轮胎企业来说,线上零售仍是差异化竞争,实现利润增长重要抓手,甚至有不少企业的确从线上打开销路,实现了利润的增长。
线下零售:旧爱难离
不过尽管不少轮胎企业都在积极拥抱线上零售的新欢,但在轮胎市场,门店,或者说线下零售终究是企业们难离的旧爱。
一方面,这是轮胎,这一特殊商品的特殊属性所决定,毕竟网线能解决从商家到客户的沟通、交易难题,成熟的物流能将商品完好的送到用户手中。但一亿中国车主家中,常备扒胎机的的确没几个。这就让轮胎在真正被使用前,都要到门店走一遭。
另一反面,相比快销产品,轮胎使用周期较长,这就导致大部分车主对轮胎的了解相对有限,因此,在面对客户时,门店对车主的选择就会有比较的大影响力。
从这个角度,对轮胎企业来说,门店始终是难离的旧爱。
不过,旧爱们对轮胎企业的感情就相对比较复杂了,毕竟网上每卖出一条轮胎,自己潜在的客户和收入就相应减少。在轮胎商业的走访中,甚至有店主放话称“网购轮胎想在他的店里安装,门都没有”。
不过,对大多数店主来说,往往二三十一条的拆装费也能让他们平息些怒火。就像本山大叔说的那样“凑合过呗,还能离咋滴?”
其实,过去十年轮胎零售的线上线下之争,如今看来,更多是“价格”和“服务”之争。对体量小、声音弱店主们来说,即便眼下轮胎企业们依旧离不开门店,但将来的竞争也只会越来越激烈。
(原创,责任编辑:Neverland)