轮胎店开店容易，守店难。大多情况下，顾客换一次轮胎至少使用2-3年，有些顾客使用时间甚至更长。轮胎是具有特殊属性的商品，是易耗品也是耐用消费品，车主不会隔三差五去轮胎店购买轮胎。

近些年轮胎生意已经不像之前那么好做，轮胎市场早已不是增量市场，你要扩大规模就要侵占别人的市场所以发掘新市场并不是一件容易的事情。

蹭流量，发展新客户并不提倡

现在的互联网经济，各大电商平台铺天盖地的撒流量，用低价吸引了一波又一波的客户。轮胎店也想这样做，但是轮胎店蹭流量成本还是比较高的，做一次促销撒一次钱，要想回本是非常难的。而轮胎店没法向资本一样不断撒钱。

轮胎店要生存和发展，就必须得创造利润，而轮胎店的利润来自于顾客的消费。利润客户来源主要有两部分：一类是新客户，进行了大量的广告宣传和促销活动，吸引潜在客户来初次购买轮胎；另一类是原有店里的消费者，已经购买过轮胎店的产品，使用后感到满意，没有抱怨和不满，经轮胎店加以维护愿意再次购买轮胎的消费者。

无论轮胎店规模大小，单凭新客户的影响范围终归是有限的。如果投入更多成本去笼络新客户，不能说石沉大海，也能说收益甚微。新客对产品、门店的信任和依赖都是需要时间去沉淀的。

老客户是基本盘

相比较来说老客户还会使宣传的成本大幅度降低。发展一位新客户的投入是巩固一位老客户的2倍甚至更多。在许多情况下,即使争取到一位新客户,也要在一段时间后才能真正赚到钱。因此，确保老顾客的再次购买轮胎，是降低销售成本和节省时间的最好方法。

从产品质量、服务水平等方面，熟客对门店的信任已经建成，会非常放心的在轮胎店进行购买轮胎、换胎、修胎这些“大项目”。而且促使老顾客再消费，无论从金钱成本、时间成本还是难易程度都比发展一位新客效益大。另外，维护好老客户有利于发展新客户，熟人口碑效应的影响不容忽视。

通过轮胎增加附加服务

轮胎作为复购率低的产品，要想经营好一家轮胎店，门店可以通过增加相关配套服务或高频消耗产品的售卖，从而提升客户的消费黏性。比如门店可以提供免费洗车服务、汽车美容服务、安全检查服务、零部件更换服务以及润滑油、玻璃水这种易耗品的售卖，提高客户的到店频次。

留住老客户,还会大大有利于发展新的客户。在轮胎商品琳琅满目、品种繁多的情况下,老客户推销的作用不可低估。因为大家 是比较相信身边可信赖的人的，因为对于一个有购买意向的消费者，在进行购买轮胎前需要进行大量的信息资料的收集。其中听取亲友、同事或其他人亲身经历后的推荐往往比轮胎店做出的介绍要更加为购买者相信。

对轮胎店来说谁更重要？

A、新客户

B、老客户

C、都重要

D、不知道

轮胎生意什么最重要？（多选）

1、品牌

2、价格

3、口碑

4、服务

5、质量

6、其他

（责任编辑：Caite）