315马上来了，据说这一阶段，很多厂家都是在胆战心惊之中渡过的。目前汽车以及相关投诉占据老百姓投诉榜第二位，可见现在有车一族正在增加，人们对于汽车以及相关配件的质量问题越来越关注，毕竟这个关系行车安全，生命安全。尤其是轮胎，在汽车质量安全领域的投诉呈现递增趋势。关于固特异轮胎仅仅起皮的就多达10多万条之多。
之前，来自中国的车质网发布了2015年轮胎品牌投诉排行榜，相信没有任何一家轮胎企业想在这个榜上面名列前茅。该统计显示，2015年至少发生过一次车主投诉的轮胎品牌有23种，总投诉量为1810宗。相比2014年总投诉量增加近1.4倍，平均投诉量也增长了近64%，可见轮胎安全问题日益受到消费者关注。在2014年度国内轮胎品牌投诉排行榜上，固特异单一品牌收到的投诉量高达442宗，占所有轮胎品牌投诉总数的58%。其中轮胎起皮成为2015年的热点投诉问题。其主要是因为，车辆整体的数量大极具升高，另外一个是来自大家对轮胎产品的知识缺失。
固特异以1358条占据超过75%的份额名列第一。相信大家都觉得不可思议，是不是统计出错了？
我们特意到车质网搜索查看了一下，2015年轮胎相关投诉内容。不看不知道，一看吓一跳。几乎平均每天都有有关固特异的投诉，有时候一天就有好几条，大部分投诉都集中在固特异轮胎起皮上面。有些已经被厂家受理解决，有些尚未处理。
一年间这么多同一问题的投诉看来并没有引起固特异的重视，起皮掉皮问题还在持续出现中。我们很想问问固特异，您是把压箱底的陈货拿出来销售的吗？为何总起皮呢，还是轮胎得了“皮肤病”。作为一个世界知名企业，质量应该是企业的生命，不重视质量就等于自断前途啊！好好看看有多少强敌正环伺周围，准备随时抢夺你手中的市场。一条的投诉的扩大会影响一大批人，然后就会向病毒一样蔓延开来，我们真不希望“固特异”成为轮胎起皮的代言人。不想有一天出现这样的场景：“不好了，我汽车轮胎起皮了”“兄弟，你装的固特异的吧。”
我们调查发现，对于轮胎起皮的投诉并不少，但是像固特异这样大规模的爆发情景尚属首次。其实在使用不当情况下，任何品牌轮胎都可能出现后天性安全隐患。对于广大司机来说，必须正视轮胎的重要性。以下的内容是来自车主用户对于固特异轮胎的不满以及对固特异轮胎公司处理投诉的不满，自发组织其投诉QQ群岛情况。
无论几万元的微型车还是动辄百万元的豪华轿车，转向、加速和制动等驾驶动作都要通过轮胎来执行，而每条轮胎与路面的接触面积却只有巴掌大小，重要性不言而喻。然而轮胎的工作环境却是十分恶劣的，不但要承受高达轮胎自重50倍的车身重量、加速和制动时的额外应力，还肩负一部分缓解路面冲击力的重任。此外，出于成本原因，汽车厂家选择的原装配套轮胎多为同类产品中价格较低的产品，且每次削减生产成本时几乎都将轮胎作为第一刀。
而从之前的固特异的反馈来看，更多的结论就是“局部损伤，不影响安全使用”，但是我们再问，如果这个结论是真的，那么局部到多大才影响到使用？另外这种局部损伤究竟对怎么样的使用不影响？我们知道轮胎作为重要的汽车安全部件别国家首批列入需要进行强制CCC（China Compulsory Certification）认证的，而技术上来讲，轮胎是汽车在所有情况下接触地面的唯一部件，而接触地面的唯一部分就是胎面！轮胎的胎面影响力日常的汽车行驶质量，它和地面的附着力影响力汽车的操控和安全！下面我们图示一下轮胎花纹和地面在一般雨天的情况。
胎面的形状和特征当然影响了轮胎的行驶质量，这也是为什么各大轮胎企业为了研发适应道路条件的花纹，花费巨大的费用。轮胎的花纹损伤会影响到轮胎的操控性能，如果再遇到雨雪和山区等条件苛刻的道路条件，轮胎受损的花纹其抓地力会大幅衰减，其制动效果也会有影响，严重的话甚至导致失控车祸，也许轮胎仅仅是花纹受伤不会“爆胎”，但是却影响力轮胎行驶中的操控性能和制动。我们虽然没有具体的数据测试，但是这些常识的知识是完全可以理解的。就像一个人的感冒的确不怎么会影响人的性命，但是对于在不同生活环境下，感冒有时候也可能会致命。
发展当车主开车时候就等于把生命安全交给了轮胎，我们希望这些投诉能够引起企业的重视，对于车主的安全负起责任，不要只想赚钱，丢掉企业立足的根本—产品质量。目前轮胎市场形势可谓如履薄冰，所有轮胎企业都随时可能面临淘汰的危险，奉劝各轮胎企业一句“要想走得远，把好质量关”（部分资料来自车质网）。另有消息显示2015年10月6号，来自先驱导报（美国）消息，原告由于在2012年发生车辆事故，导致终身瘫痪，当时使用固特异轮胎，并起诉固特异公司。当地陪审团已经宣布该原告获得1600万美元（约1.02亿人民币）的赔偿，而固特异故意隐瞒轮胎产品数据将受到惩罚。
延伸阅读：
固特异起源于美国，其中国官方的网站显示：固特异轮胎橡胶公司是全球最大的轮胎制造商之一，其全球员工总数超过6.9万名，在全世界22个国家设有50个相关机构，市场业务几乎遍及全球。固特异位于美国俄亥俄州阿克隆市和卢森堡科尔马尔 - 贝尔格的两大全球创新技术中心，均致力于确保固特异研发和提供科技领先的产品与服务，为行业树立了科技和性能的新标杆。
1898年的美国，路上通行的交通工 具形形色色，从马匹、马车直到诞生不久的汽车，但他们都迫切需要一种能缓冲路面冲击力的垫子。于是弗兰克希柏林兄弟买下了俄亥俄州阿克隆市东部的一间硬纸 板厂，开始制造橡胶制品。为了纪念1839年发明“硫化”的查尔斯•固特异先生，兄弟俩将公司取名“固特异轮胎与橡胶公司”，并选择“飞足”为商标，取其 优美、迅捷之意。
（中国轮胎商业网原创，部分图片来自网络，责任编辑：jeff）
