光顾轮胎店的顾客越来越年轻,90后更能了解顾客的想法。年轻的血液越来越重要。
自从00后崛起后,90后也在工作中担任起了重任,很多轮胎店的轮胎公工,轮胎学徒,都是以90后为主了,他们年轻,个性张扬,有自己的想法。给轮胎店注入新的血液的同时也让老板们头疼不已。
症结一 极具个性
因为90后的轮胎工所处的时代突破了许多条条框框,受到大环境的影响接受了很多的新鲜事物,他们更多的是追求自由,自我,更愿意按照自己的想法生活,不循规蹈矩亦是他们的行为准则。
而轮胎店,则要求店员们在工作中,要能做到“标准化、模式化、专业化”,这样90后轮胎工的性格和门店的要求就有了冲突,如何让90后轮胎工的个性与轮胎店的专业性、高效性相融合,这就让轮胎工的个性为轮胎店所用。虽然90后轮胎工的想法天马行空,但想法活跃,某些时候会给轮胎店带来惊喜。
症结二 没有耐心
因为90后生活的时代物质丰富,很多家长对他们的的各种要求都是无条件的满足,他们的童年几乎不用付出太多努力太多就可以得到自己想要的东西,所以很多轮胎店的店长都感觉90后店员对目标、梦想实现缺乏耐心,一旦时间过去很久,也就不再愿意坚持了。
但90的热情也是炽热的,给予他们更多的认可和肯定他们则会用自己的激情感染到整个轮胎店。
症结三 没有责任心
90后的轮胎工有两个丢不掉的标签:任性、感性。很多90后的店员工作上一有不顺或者受到压迫,受到委屈,就会说走就走,根本不考虑作为轮胎店长要收拾多烂的摊子,给经销商和客户留下不好的印象,却只顾着自己开心就行。
但其实90后的轮胎工也有自己的不成熟的想法,有感情有认知,少用身份去压迫他们,容易激发他们的叛逆心理,像朋友去对待他们和他们交流,用人格魅力去征服,那他们就是死心塌地的跟你干。
其实90后的轮胎工涉世不深,没有什么坏心眼,他们愿意学习一切能学习的东西,在好的工作氛围里,像朋友一样的对待,他们则更愿意留下来,心为轮胎店着想,为轮胎店尽自己的一份力量。
(中国轮胎商业网原创,转载请注明出处,责任编辑:jenny)