我问,除了卖轮胎呢?他说,除了卖轮胎还是卖轮胎,不然做什么促销,浪费时间吗?
除了他,也还问过许多轮胎店,绝大多数人都是这个答案,这是从市场上绝大多数的轮胎促销活动中反映出来的必然结果。
轮胎促销除了卖轮胎,还能为了什么呢?其实,促销也是有讲究的。
从顾客角度看是为了吸引新顾客到店率,也为了提高现有顾客的用户忠诚度;
从商家的角度看可能是为了清库存,同时提高区域内的知名度;
从企业角度看可以短时间内获得更多市场份额,提升品牌占有率;
从市场角度看可能是为了通过竞争击垮对手。
不同的促销目的,就要在促销手段上予以不同策略的配合。
当你的轮胎品牌拥有一群极为忠实的顾客,但当这群顾客规模由于地域原因实在有限而造成利润瓶颈的时候,提高新顾客到店率就成了促销的首要任务。以吸引新顾客为目的的促销活动,买赠是首选,打折是次要手段,如果折扣成为新顾客对该轮胎品牌的第一印象,那么你的轮胎品牌将很难翻身。
买赠或搭售原则是:一定要选取档次相当的有用的汽车或轮胎方面的配套品,同时再筛选出与你的轮胎产品亲和力比较高的产品,这样买赠效果会好很多。
提高新顾客到店率的促销活动往往会吸引一些“低忠诚度顾客”前来。这些顾客只买促销的轮胎,其他的根本不在意,假如你的促销力度足够大利润低的可怜,那就要想办法过滤掉这部分顾客。比如:买2条轮胎加5元送一次洗车,4条轮胎加10元送两次洗车。我们知道洗车属于较高频次产品,对于寻求低价小量(一条)的顾客来说,他们可能更愿意多花10元去买一条轮胎,而不舍得一口气换两条或者四条。这种活动对他们没有实质促销意义,对于其他需要经常跑运输,一次换好几条的顾客就未必了。所以找有效客户才是最重要的。
相反,如果你的轮胎品牌有很强的知名度,而顾客换了几次因为价格再也不来了的时候,就需要靠促销提高顾客忠诚度了。这种促销活动在形式上没有很严格的限制,打折买赠都可以。最重要的原则在于要显示出老顾客与新顾客在优惠上的差别。比如老顾客享受更大地折扣,享受新顾客没有的赠品优惠,或者独享的四轮定位,轮胎美容,或者定期洗车等服务。你为老顾客提供的优惠不必要大放血,但一定要独享。“不患寡而患不均”,这里我们就需要靠“不均”来给顾客一种优越感,让他感觉到这个店是极好的。
至于清库存,冲市场份额或者打击对手,这样的轮胎促销往往会有很严重的副作用,控制好频率和力度,减小对品牌的伤害是最重要的。
(责任编辑:elliot)