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销售技巧是销售能力的体现,也是一种工作的技能,做销售是人与人之间沟通的过程,宗旨是动之以情,晓之以理,诱之以利。
首先刚见到客户的时候要轻松的和他交谈,比如先介绍下自己然后了解一下客户最近店面的生意之类的,随意点好了,像和朋友一样,其次就是交代下你的目的,期间可以和客户聊聊各种话题,像客户比较喜欢或关注的,我认为啊这几点很重要:
1、为人亲切不能有架子,和客户要像朋友一样,一切要为客户的思想出发,要感觉你和客户是一起的,而不是和公司一起的。
2、这点很重要,就是你对你的产品的熟识,客户问你 你要回答出来。
3、形象,干净利落大方的形象也很重要,我想大家都愿意和有气质的人说话吧,你也代表着公司的形象。
4知识面广,说社么你都可以搭上两句,这是一个好的销售人员必须具备的。
总之,做销售是人与人之间沟通的过程,其宗旨是动之以情,晓之以理,诱之以利.沟通能力是一个销售人员最重要、最核心的技能,如何面对各种不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客户,使对方有兴趣倾听,先接受销售员,进而接受产品,这是一项很专业的技巧。
(编辑:Cynthia)