我老韩在2004年，经过了自认为的详细调查，和全国数十万的轮胎零售店一起走在了轮胎店的经营之路上，从此，我的人生全变了。

1》

在轮胎店经营过程中，我发现许多顾客很有意思：

夫妻俩买东西，找一个朋友参谋，

再找一个亲戚给意见，又找一个同事给建议，

最后拿自己的钱，买了别人觉得好的产品。

这是经常看到的消费者状态。

还有的轮胎顾客更奇葩：

买轮胎好的嫌贵，便宜的怕品质差；

大品牌的嫌没优惠，小品牌的又嫌没面子；

个个都快赶上轮胎分析大师了。

2》

我也慢慢发现，其实：

因为价格离去的顾客，还有可能会回来；

因为质量离去的顾客，多半不会再回头；

因为态度离去的顾客，永远不可能会回来！

价格不合适可以再谈，

质量没做好可以向上游提意见。

在这轮胎市场纷纷扰扰中，

发现需求、满足需求，

我们拼的不应该是价格，

我们拼的应该品质和服务。

3》

接触很多很多车主后，我还发现：

男人两大爱好：

拉良家妇女下水、劝风尘女子从良；

女人两大爱好：

和穷人总是在谈钱、和富人谈的全是感情；

不少顾客有两大爱好：

和高端轮胎总在谈价格、和低端轮胎老是谈质量。

4》

开了13年的轮胎店，我最想对顾客说的是：

市场病态，

顾客要便宜、店家要利润。

如果你在乎的是质量，请尊重它的价格；

如果您想要的是便宜，请接受它的缺陷。

自己选的廉价之路，哭着也要走完，

物美价廉只是一种营销手段。

从古到今都是一分价钱一分货，

再美的言语也弥补不了品质的缺陷，

用买白菜的钱永远也买不到人参的品质，

这是永恒不变的定律！

5》

开了这么长时间的轮胎店后，我始终认为：

有一种质量叫“回头客”，

有一种信誉叫“朋友介绍”，

有一种信任叫“我相信你”，

每个顾客都是最好的活广告。

做生意，不欺骗、不坑人才会长久，

信任我们的，我们不会让你失望，

不信任我们的，请给我们时间，

我们会慢慢让你相信我们。

6》

再后来，开轮胎店时间长了，我发现了一个秘密：

生意，生意，

就是要“让陌生人满意”。

陌“生”人满“意”了，

生意，自然就会风生水起。

“陌生人”和熟人朋友一样，

在生意上，都是贵人。

用好的轮胎和价格留住陌生人，

陌生人就成了我的朋友。

7》

开轮胎店久了，我最终发现：

其实最开心的不是赚了多少钱，

而是赚到了多少陌生人的信任，

久而久之成为朋友。

并且一直信任你、支持你、选择你，

这是用钱也买不到的人格魅力！

穷死不要撒谎，难死不要骗人；

堂堂正正做人，明明白白做事。

8》

开轮胎店时间长了，慢慢也有了我自己的原则：

开轮胎店的原则是：

只宣传，不强求，

合适，就买，不合适，不买。

发朋友圈，只是想告诉朋友们，

我们一直从事轮胎工作。

9》

做了这么长时间轮胎，我承诺：

你们随时都可以找得到我，

不夸大，不忽悠，咨询我，

我会耐心解答，客观分析，

优势劣势摆出来。

找到适合你的轮胎，选择权在于你。

买与不买，友谊常在！

（责任编辑：David Huang）