一条轮胎从原材料到成品,中间会有很多的流程:从轮胎厂家——轮胎经销商——轮胎二批商——轮胎店,就好像是一条食物链一样,一环接一环,环环相扣,到最终才能到车主朋友的车上以供车辆行驶,这样打眼一看,仿佛轮胎店是在食物链的最底端,今天,让我们来给轮胎店正名:我们是终端,不是底端!
1.轮胎店是离车主最近的
轮胎行业流传“渠道为王”、“终端为王”这些话,说明终端店的地位依然是非常重要的。轮胎厂家只顾生产,轮胎经销商只做渠道分流产品,到最终还是需要零售店服务终端,这么一来,由于轮胎零售店是离用户最近的,它是最懂消费者需求的,通过与车主面对面来了解车主对轮胎性能等各方面的需求,对轮胎厂家生产适销对路的轮胎产品起着关键性的作用,所以轮胎厂商对它更是有很强的依赖性。厂家不管生产出多少的产品,最终都需要轮胎零售店来出售,轮胎零售店决定了轮胎厂商销量的高度。
2.轮胎店是给厂家建立“好口碑”的关键
在当今消费大环境下,轮胎作为汽车配件商品,想要赢得消费者的满意度和忠诚度,在厂家提升轮胎质量硬实力的同时,也需要零售店来提升零售终端的硬实力。轮胎零售店一方面打造良好的销售氛围,让车主愿意来换胎;另一方面,零售店做好规范诚信经营,持续改进自身的工作作风,注重在广大车主心目中树立良好的形象。通过在日产的零售终端的功能建设中更好的体现轮胎企业能力,让零售终端成为轮胎厂商的外树形象,内强素质的有力体现,这样才有利于轮胎厂商形成良好的口碑在市场竞争中立于不败之地。
3.轮胎店提供的是落地服务
国内的汽车后市场跟国外有些不同,卡车车主们自己安装、保养轮胎的数量非常少。消费者习惯问题加上没有那么多可以方便使用的维修设施和工具,所以国内车主对终端门店的依赖性是相当强的.零售服务终端地位越来越受重视因为客户需要落地服务。轮胎零售店为厂商保障着足够的客源和良好的口碑。
在如今激烈的轮胎市场竞争环境下,厂商如何能够脱颖而出并快速占领市场,形成品牌效应,充分展现企业的形象和实力,并赢得广大消费者的信赖和认可,除了过硬的产品质量保证和优质服务以外,轮胎零售终端的建设无疑是非常关键的。而所有的轮胎店,我们有底气说出:“得终端者得天下”。
(责任编辑:Anna wei)