2月 17日，郑灵在朋友介绍下，到江北区石油佳苑某轮胎授权店更换轮胎。在说明来意后，店主推荐了450元和750元两种轮胎。可郑灵购买了450元的轮胎后，发现该轮胎并不是自己选择的品牌，便要求更换。之后，郑女士对更换的750元轮胎的价格提出质疑，因为她了解到同一品牌、型号的轮胎，在其他几家店的价格为650元，因此要求店主退还差价。而店主刘全凤则表示，轮胎价格都是由每家店主自己定，郑女士所说的欺诈情况不属实。

 轮胎店价格不一

    17日上午10点过，家住沙坪坝的郑灵，在朋友的推荐下，来到江北区石油佳苑某轮胎授权店更换轮胎。

    在说明要购买该品牌轮胎后，店主向她推荐了450元和750元两个价位的轮胎。

    郑灵介绍，750元那款轮胎上面有明显的品牌标识，而450元的她当时没有注意到。

    想到朋友是这里的老顾客，郑灵对店主介绍的轮胎都比较放心，于是选择了450元那款，也没有要相关购买手续和发票，只要了一张用户卡（保修单）。

    她当时注意到用户卡上的轮胎品牌为另一品牌，但也没多想，“我就以为是这个牌子旗下的某个品牌，毕竟自己是个外行，也搞不懂”。

    回到家后，郑灵在网上百度了一下，发现两个品牌间并没有什么联系。

    “我当时就给店老板打电话了，说我自己明明指定了品牌，你怎么给我推荐了另外的牌子？我要来换货。”

    郑灵回忆当时的情形，“我以前补轮胎时，了解过适合我车型的轮胎，有一款价位是650元的，我就想去换这一款。当时老板也说只要补差价，就可以来换。”

    由于当天下午有事情耽误了。郑灵于次日下午去店里更换轮胎。

    郑灵表示，她到店后，老板说650价位轮胎的没有货，只有750元的。郑女士就答应更换，每个轮胎补了300元差价，一共1200元。

    可就在更换了轮胎后，郑女士拿着轮胎上贴有型号等信息的标志，去了好几家店比较，她发现，同一款轮胎在其它店的价位都是650元。因此，郑灵觉得自己受到欺骗，要求店主退换一共400元的差价。

    店主：我卖的轮胎值这个价

    19日下午，记者来到石油佳苑的这家店求证。

    刘全凤表示，郑灵当时来买轮胎时，自己是先推荐为750元的那款，但郑灵觉得价格偏高，她才又推荐了同型号450元的另一品牌轮胎。

    “她当时也晓得轮胎的品牌，也是她自愿买的”，刘全凤边说边拿出了郑灵购买轮胎时的那张用户卡，上面确实清楚写着品牌。

    “当天下午，她说要来换米其林的，我们也协商好了，补差价就行。”

    刘全凤介绍，郑灵是在第二天下午才来更换轮胎。而轮胎属于易损件，这四个轮胎已被她使用了两天，按理说，每个轮胎应该付100元的磨损费（折旧费），但考虑到郑灵是自己的老顾客介绍来的，就没有让她付这400元钱。

    “若非质量问题，原则上我们是不对轮胎进行更换的。我们不但免费给她拆装、更换，而且没有收磨损费，可她还觉得我们轮胎的价格卖高了。”

    刘全凤表示，虽然她们是授权店，但每家店的轮胎价格并非统一的，而是由店主自己定。

    “我们的轮胎质量、我们的服务值这个价”，刘勇说，“那400元钱我们不会按郑灵的要求退还”。

    律师：商家已明确告知不属于欺诈

 

    对此，记者采访了重庆当世律师事务所的熊强律师。雄律师表示，轮胎的价格，既不属于政府定价，也非政府指导价，而是市场价，由各个商家自行定价。所以，每家轮胎店的价格是有可能不一样。只要是在顾客购买轮胎前，商家明确告知或标注了轮胎的价格，那就不属于欺诈行为。所以在此事件中，郑灵以其它轮胎店的价格为标准，要求店主退换400元所谓的“差价”，在法律上不予以支持。