轮胎零售市场竞争日益激烈,轮胎店的生意正在进入低毛利,高成本的畸形运营模式。尽管许多店铺采取了更加多元化的发展,但是在增加成本的同时,并没有给生意带来更大的突破。面对不断加剧的竞争,如何异军突起,获得重生是摆在诸多轮胎店老板面前最大的难题。
米其林驰加是目前轮胎零售市场最成功的连锁店,其专业独到的运营模式,使得每一家驰加店生意都能做的风风火火。那么米其林驰加成功的秘诀到底在哪?
丰富的实战经验
米其林驰加的发展并不是一帆风顺,2003年开始运营,2006年“翻牌”事件爆发,便迅速展开调整。先是在北京开出第一家直营店,而后相继在上海、广州开出6家直营店。一直到2009年,3年里米其林驰加埋头研究门店经营,通过自营,米其林驰加的团队积累了丰富的实战经验。这也为日后的快速健康发展打下了坚实的基础。
专业的经营流程
米其林驰加能够取得巨大成功的另外一个原因是从产品到服务一整套专业的经营流程。米其林驰加除了与博世、道达尔、嘉实多、壳牌、天合、汉高、蒂普拓普、泰克、百斯巴特等世界知名零配件及设备厂商进行了多层次的合作外,同时还有专供的商品给门店带来更大竞争力和服务品质,包括机油,刹车片,变速箱油,甚至有专供的轮胎产品给驰加渠道。重要的是米其林驰加还提供全面管理门店经营,从流程、货源到技师培训,为顾客提供值得信赖的产品和服务。
除了驰加专供,驰加还提供专用的采购平台,这样就免去了门店需要和各种供货商讨价还价,以及物流配送合同条款等等复杂的问题。为了保证高标准服务,米其林对驰加店内每位技师都有超过100小时的封闭培训,以保证服务质量。
2009年,米其林驰加宣布启动特许经营连锁项目。米其林驰加的特许加盟是为了适应中国汽车后市场生意发展的需要而进行的,凭借良好的发展势头,迅速成为快修;连锁行业标杆。
2015年米其林驰加宣布全新升级的“驰加2.0”服务模式和品牌新形象。
驰加2.0通过线上与线下多渠道的强力引流,将吸引到更多的车主进入线下实体门店享受优质服务与产品;重塑的品牌形象、店面设计、客户接待流程和专业技术支持则将带给车主更愉悦、贴心的消费体验;通过全新的客户关系管理应用(移动客户端),驰加的专业技术人员将给予车主提前而全面的养护建议,主动预测车辆可能遇到的问题,而非被动应对;在驰加技师们在对车主的爱车进行维修保养时,车主无论是在门店现场还是在手机客户端上,均可以体验到完全公开、清晰、透明的服务流程。 这一次,驰加再次引领行业革命。
同行竞争令你一筹莫展,生意瓶颈让你寸步难行,如何突破自我更进一步?
毫不犹豫选择驰加,一路同行,成功随行。米其林驰加的特许加盟,每年招募200家左右,数量有限。
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