曾几何时，轮胎电商利用自身快捷、价格低的特点，一时间“打的”线下实体店只有招架之功，没有还手之力。于是就有一部分人开始有这样的预测：轮胎实体店迟早要被电商所淘汰。一时间，悲观的情绪像乌云一般笼罩在实体店的上空。

但事实真是如此么？电商真像预想的那样淘汰实体店么？

我们可以看到，网购轮胎群体的一般是那些对轮胎需求不是很强烈，通过网络渠道对各个商家进行比价，最终获取最低价的年轻时尚购物达人。他们本身对轮胎的品质了解不是特别多，认为在网上买轮胎也和其它商品一样。

而对线下实体店感兴趣的则是那些对轮胎需求较为强烈的物流或客运行业，如开出租、开卡客车的人。他们一天忙着挣钱，根本没有时间去网购，只能是通过线下渠道去购买，同时他们也认为这样能看清近距离看清轮胎的品质，这样不仅能节省时间，售后服务也方便。

搞清楚了各个渠道的消费人群，我们不难发现，购买网上轮胎的人注重价格，而购买实体店的更加注重品质。

随着近几年网购轮胎出现的问题越来越多，让更多的人开始认识到网购轮胎并非那样完美，纷纷将眼光重新投到实体店上。实体店当然不会错过这样的机会，利用自身优势开始绝地反击！

对那些支持网购的顾客，或者用网络来比价的顾客，轮胎实体店纷纷推出自己的妙招：

方法一：用品质和售后说话

留几个网购有问题的质量胎在店里，顾客查手机看网上价格时，就把它拿出来，并告诉顾客，这是某个客户在网上购得的轮胎，理赔无门，放在这里。在店里买的遇上此类问题享受理赔，并无偿为您安装，谁贵谁便宜自己可以算算。

用事实去说话，有理有据，这个账相信顾客都能算的明白。网上售后难，安全问题难以保障，便宜没好货，不是没有道理的，实体店随时有问题拿过来，答疑解惑，售后什么的，用着也放心，很多轮胎店都干了很多年，不会为了你几条轮胎跑了的，不值得也没必要。

方法二：用感情说话

让客户认识到买的不只是轮胎，更是安全和生命的责任。

买轮胎不是买衣服，不中意可以扔掉，轮胎可是关乎自身性命的物件，现在图便宜，网购一些便宜货，出危险了就不是这几十块钱可以补救的。

轮胎实体店更多的则是将心比心，站在顾客的角度，晓之以理动之以情，不到一百块钱的差距，带来的却是质的差距。一旦出了事儿，可不是看不见的“亲，么么哒”客服们愿意解决的。

我们承认：现在和未来网购轮胎是一种趋势，正规的电商平台，比如途虎，胎大王等也大都还是靠谱的，但还有很多不正规的网店依旧存在，低质低价，以次充好，水货横行，售后没有，这些不仅影响了正常的轮胎买卖生意，更影响了消费者的体验和生命安全，所以，买轮胎关心价格没有错，但同时也要更加注重轮胎的品质和服务才行！

 

（原创，责任编辑：LI MING)