近日,普利司通美国最新的零售店Firestone Complete Auto Care retail tire and automotive service在纳什维尔北部田纳西州斯普林菲尔德隆重开业。
在田纳西州普利司通掌控和经营着30多家Firestone Complete Auto Care retail tire and automotive service零售店,新店的地理位置将为田纳西州中部地区的客户提供更加便利的服务,客户可以轻松买到普利司通和凡士通品牌的轮胎,并享受到专业的服务。
普利司通零售业务相关负责人表示:田纳西州中部是普利司通的故乡,因此非常高兴能够在斯普林菲尔德开店,并为这里的客户提供更加便利的汽车和轮胎服务。公司致力于在所服务的每一个社区都产生积极和持久的影响,非常期待能够和斯普林菲尔德社区建立新的关系。
据了解,新的斯普林菲尔德零售店,将为客户提供全年免费轮胎充气、免费胎压检查以及免费胎面评估服务,帮助司机主动维护轮胎。
免费胎压检查,免费充气听起来对车主就非常有吸引力,轮胎商业也曾对轮胎充气要不要免费做过市场调研。大体上分成三派。
灵活收费派
这些轮胎店主都是看具体情况来决定收费或者免费。如果是老顾客、熟人过来,给1-2个轮胎充一下气,基本都是不收费的。如果新客户来,那么就要收费了。另外如果是进行整车轮胎充气就一定要收费了。
坚决收费派
这些轮胎店主态度非常坚决,他们表示:无论怎样,充气就必须收费,不惯顾客那些臭毛病,自己的每一分劳动都应获得相应的报酬,充气也是有成本的,自己的时间、人工以及机器的使用都是成本。生意就是生意,不能讲那么多人情。
坚决免费派
这一派的轮胎店主则坚决选择了免费,他们认为当下行业竞争如此激烈,可以通过免费充气这种小恩小惠招徕更多的顾客,上门顾客多了生意自然就好了,可以从更多其他方面赚钱。现在店铺的获客成本越来越高,就是随便做一些传单,打一些广告也需要大笔支出。相反这种免费充气也仅仅是付出一些人工成本而已,相比宣传打广告的获客成本要低得多。
我们大概了解了一下轮胎店的充气价格:
小车四个轮充气一次收费5-10元;
大胎冲一个轮5-10元;
全车22个轮胎(不拆下来)充气收费大约140-150元;
全车22个轮胎(拆下来)用气压表量着充,充均匀的话全车两百,熟人180左右。
收费自然会给轮胎店增加收益,但是免费是不是就意味着亏本呢?
2016年《华西都市报》曾经报道过这样一个轮胎店老板。在成都市武侯区广福桥社区的一家汽车轮胎修理店,老板姓王,熟人都喜欢叫他“王老大”,10余年他一直坚持免费检查轮胎、免费补胎、免费加气。王老大成了车友论坛“网红”,很多人推荐朋友到其店里检查修补更换轮胎。一车主经朋友推荐过来检查轮胎,王老大发现车前轮磨损时间到了,轮胎上也有一个扎孔。于是将轮胎进行了修补,顺便将前后轮换个位置。这些全部完成后,依然是免费。
据了解,王老大自2006年开店就开始免费,最初的想法也只是通过免费招揽生意,后来也想过收费,涨价,但是又觉得不厚道。报道称王老大因为免费,一个月要少赚1万元,但是王老大觉得:“该赚钱的地方赚,不该赚的地方就不赚。”
“我真的从来没亏过。”王老大很坚定地讲。不过, 从一个人忙里忙外到如今8个人,从只有60多平方米的小店扩大到如今近200平方米,10年之间,他的轮胎店的顾客确实络绎不绝。
有轮胎店主曾经对王老大的做法嗤之以鼻,怒斥其扰乱了行业秩序,破坏了市场价格。
也有轮胎店主表示赞同,认为事在人为,补胎充气免费又不违法,别人愿意怎样做生意是别人的自由,生意做得好那是本事。
对此你又是如何看待轮胎充气是否免费这件事情?
(原创,责任编辑:Jeff)