近日,轮胎商业接到一起投诉,投诉的具体内容如下:
投诉的轮胎是风神轮胎,轮胎花纹是,轮胎规格为23.5-25,轮胎安装的位置是后轮,为铲车轮胎,一条轮胎的价格是400多元,两条轮胎前后出现了同样的问题,问题为轮胎一圈出现鼓包。
轮胎商业找到当事人了解了具体情况:
这是第一条发生鼓包的第一条轮胎的鼓包情况
视频链接:https://v.qq.com/x/page/i0870x6t7rn.html
这是第二条轮胎鼓包的情况
据轮胎店主描述,去年8月24日购买的两条风神铲车,并且经销商明确轮胎为三包轮胎,三包的时间为一年。第一条轮胎与第二条轮胎在发生情况时,并没有超过轮胎的三包时间。
当轮胎出现事后,经销商并没有积极应对,反而扬言让轮胎店主随意投诉,轮胎店主多方联系,最终结果都是无人理会。在与轮胎店主反复确认轮胎是否经过缺气碾压,答案是否定的;并且当地的质检部检测不了。
下方是经销商出具的质检报告
质检报告中所盖的章并不是轮胎厂家风神轮胎的章,质检报告中确定轮胎出现问题的原因是08项,为装胎时锁圈未入槽,引起趾口机械割伤,这显然难以让人信服。轮胎店店主怀疑这个质检报告单并不具备法律效益,希望风神轮胎厂家出面。
最后,轮胎店店主提出自己的诉求:希望风神轮胎厂家出面,出具质检报告;若是轮胎问题,希望得到厂家理赔;若轮胎质量没有问题,也可以给车主一个说法。
你认为出现此类情况后,应当:
A:厂家出面,出具正规报告
B:经销商出面,积极解决
这条轮胎你认为什么问题?
A:轮胎质量问题
B:缺气行驶问题
C:轮辋问题
D:路况使用问题
(原创,责任编辑:Rain)