市场渠道
从轮胎店谈到“网购轮胎”立马变脸到积极寻求与电商平台合作,希望可以为其安装线下轮胎,仅仅用了几年,“拒绝为网购轮胎安装”已经成了一句空口号,更多的人逐渐接受了网购轮胎。
虽然遇见过许多七奇八怪的网购轮胎,但我们无法忽视的就是电商平台越来越正规,越来越多的轮胎企业直接入住电商平台,并且花大价钱在电商平台做活动。由于轮胎消费者的年龄趋于90后,网购是一种趋势。
电商平台开始卖轮胎时,实体店的态度就是抵制,说网购轮胎压缩了实体店的利润,车主也不接受甚至怀疑轮胎的质量;到目前轮胎企业直接宣布在电商平台开店并已经合作,车主开始慢慢接受,到网购需要的线下门店增多,线下的安装费用增加,轮胎店也逐渐接受了安装网购轮胎。
安装网购轮胎几乎是零成本,当与线上正规网店合作一般根据区域划分,档线上形成交易,提醒线下安装,安装轮胎产生的成本大都是时间成本和人力成本;但人力成本大都不计。
在安装轮胎的过程中拓展隐形客户,在网上购买的轮胎一般物流时间都比较长,在节奏快的大环境下,很多人都不愿意等;在安装轮胎的过程中与车主打交道,进而拉近与车主对的距离,这样增加了多个隐形客户。
另外,抵制安装网购轮胎还有最重要的一点就是因为不安全,没保障,尤其是大车轮胎质量难以保证,一旦出现问题维权难。