车之翼既是轮胎的专业店铺，又是汽车服务的综合店铺。车之翼集合了普利司通全球的零售服务和专业轮胎服务经验。客户有任何轮胎的相关需求都可以在车之翼解决，车之翼提供了普利司通的全系列轮胎，无论是舒适性轮胎、运动性轮胎、还是轮胎升级服务，都能提供令车主满意的服务。车之翼还为来店顾客进行免费轮胎安全检测,介绍轮胎使用和保养常识,不断为车主打造安心,放心,舒心的驾车环境。
1.一站式的综合服务
其中“车之翼”作为中国首个提出一站式综合服务理念的中高档轮胎销售店铺，以提供轮胎，轮辋，机油，蓄电池，免费轮胎安全检测，提供汽车美容装饰，维修保养服务，提供快速钣金喷漆业务，全自动洗车，提供车辆保险出单、定损、理赔、修车一站式全方位高品质服务，为客户提供“安全，环保，舒适”的汽车生活。车之翼以“为客户提供快捷舒适的购物环境和优质放心的服务；力求成为永远值得客户信赖的轮胎店，并通过真诚的服务、提供高品质的轮胎”为经营理念，是以轮胎安全为基本诉求并为客户提供轿车行驶乐趣为目的的一站式汽车综合服务店。
2．店铺整洁 做事高效
车之翼店内员工统一服装，店内整体环境干净整洁，员工服务态度好。做事高效负责，对员工的管理水平和服务水平要求较高。
3.卓越的服务质量
车之翼非常重视店铺服务质量，不断提升核心店铺的标准化服务，为打造高品质终端服务渠道，普利司通不断引进先进的培训模式与体系，面向普利司通所有社内员工、代理商、零售店等开展从理论知识到实际演练的各项专业培训，力求在运营管理、营销、技术服务等多层面打造全方位高品质服务。从而为消费者提供优质安心的线下服务体系 。
4．专业培训和学习 重视人才培养
以“车之翼”店铺为例，从新店成立伊始，普利司通中国培训中心面向每一家店铺的店长、销售员与技术员，长期开展如店长管理培训、商谈力提升培训以及专业技能培训等各类培训，截止目前，普利司通中国培训中心已累计培训代理商、零售店员工超过10000人次，培训内容覆盖了轮胎基础知识、实际技术操作、销售技巧和店铺管理等各个类别。为店铺打造、人才培养以及培养客户等方面提供强力支持。
5．高能竞赛
虽然连锁店经营具有一定的优势，但各个店铺全方面满足顾客需求的综合服务能力，才是将优势最大化、实现差别化经营的关键所在。因此，普利司通面向代理商、零售店常年开展丰富的专业培训，每年定期举行的待客技能比赛则为检验常规培训效果提供了相互切磋和交流提升的平台。在比赛结束后，普利司通将挑选出这届比赛中的“商谈好事例”，制作成册后分发到所有“车之翼”店铺，以便于店铺的学习与借鉴
6．与时俱进，不断学习
普利司通表示，面向未来将继续导入在世界各地开展零售的成功经验，大力加强对于店铺的培训，通过更高质量、更加科学的服务项目与提案，与时俱进满足广大用户对于高品质多样化商品及服务的综合需求。
“车之翼”作为普利司通的品牌连锁店必然有他的优势，这些都是值得借鉴和学习的。当然，在学习和借鉴的同时，创新也是很有必要的。有一本书上这样说：创新就是把旧的东西重新排列组合.希望未来会出现更多和车之翼一样的品牌轮胎连锁店，相信车之翼也会做的越来越好。
（责任编辑：Maddie）