黄仁忠老板在朋友圈中曾自称苦瓜哥,但见过黄老板的人可丝毫参不出苦味来,因为他总是满脸笑盈盈的迎客送客,忙忙碌碌的轮胎店里,一派生意兴隆的景象,生活中还有老妈的南瓜饼,老婆的饭菜,孩子们的欢乐,喝小酒看球赛旅游度假开奔驰,谁瞧得出半点苦来。
店面的名字叫仁豪,仁义豪迈,自己乃是仁义忠厚。
在非常显眼的街边,有三个半门洞宽度的店面,门头上明晃晃的是倍耐力的招牌,黄老板坦言,这块招牌为他引流了不少原装胎的客户,倍耐力多原配中高端车型导致客户质量也比较优秀。
昆山只是一个县级市,黄老板的仁豪轮胎店可达到每月1000条的销量,这在今年还算是十分可观的销售水平。
25年前也就是1995年黄仁忠算是初步涉足轮胎行业, 20来岁的时候黄老板从修理自行车开始起家,也做过卡货车轮胎的辛苦活儿,到后来成为倍耐力的品牌店,做倍耐力的起步阶段每月销量只有二三十条,资金紧缺的时候品牌代理商会提供一些帮助,做生意共赢互惠是最本质的逻辑,这种帮助也延续到黄老板后面生意中,他与客户的关系也像朋友一样,以一种帮助对方解决问题的心情去做生意,这样发展下来,十几年前的收入是每月八九千,而现在就是我们可以看到的一派欣欣向荣的景象,每月可达到8万到9万的可观收入。
临街的三大间店面非常显眼,门面的后面有非常大的仓库,存有800-900条的倍耐力轮胎,还备有大胎。用黄老板的话说就是:“马路上开过的车,所用的轮胎我都有”。店里有五位工人,老板现在是不用经常撸胳膊挽袖子的亲自下场了,现在每月的销量已经达到1000条,其中倍耐力站到五成,其余还有米其林和朝阳,而操控性能好,舒适性能好的产品销量会比较好。而黄老板表示,今年轮胎生意稍稍不如人意,之前的收入则更加可观。
采访期间陆续来了三组客户,其中路虎揽胜的车主来做四轮定位,老黄及时发现了轮胎的磨损情况,到了该更换的程度,否则多雨天气存在行车安全问题,建议更换,细心,一针见血,真诚不啰嗦,车主接受建议更换轮胎,一单生意就这样成了。
经过这些年锻炼,老黄也是一个合格的车手,几把打轮路虎揽胜就挪到工位上去了,其它各种车型也都不在话下。
白驹过隙,时光也把一个20多岁的毛头小伙雕刻出成熟稳重的中年男人模样。不仅踏实肯干,积极乐观,也凭借着些许时运上青云,十一年前他购置了三大间门店方,上下有三层,面积在300平方左右,那时候的价格是620万,到如今的市值恐怕要翻了不值一倍了。
在我们的采访过程中,大多是熟识的客人来换胎,做养护,黄老板会关心胎压的状况,询问车辆的问题,亲自趴在工位下面检查,比车主更加细心,把客人经营成朋友是他的生意之道,十几年下来,不管是之前开着面包车还是发达之后换了奔驰宝马始终是忠实的客户,这自然成了朋友。
他们甚至有个微信群,十几公里之内的朋友(黄老板称这些老客户为朋友)有需要会尽量去帮助解决问题,这叫服务至上,也是黄老板作为实体门店应对电商的冲击的一种对策,那就是服务好自己的朋友。
48岁的黄老板仍然踌躇满志,他计划再开一间新的店面,做一站式的服务中心,更多的涉足汽车后市场,有计划,有实力,有干劲。
虽然只有初中文化但经过这么多年的沉淀我们可以从他的谈吐中听得出稳健得体和热情洋溢,黄老板的确是个自身足够努力命运又有几分眷顾的幸福的人。
祝他的生意更上一层楼,生活幸福。
这家店生意兴隆也绝非偶然,我们探讨一家店经营状况的走势,在各种外在条件固定不变的情况下,经营者的高情商和热情才最具决定性的因素。
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