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看到事故，让我们心跳加速，轮胎爆胎，我们心惊胆战，在车辆行驶安全中，轮胎至关重要关乎人们出行甚至是人身安全，在汽车安全的投诉中，轮胎占比较大的一部分。
在2019年，轮胎商业投诉网接到投诉1158起，上半年691起比下半年多一些；投诉的轮胎品牌有29个，还有一些不知道轮胎品牌的投诉暂时位列其他中，经销商投诉150余起，车主投诉900多起。
轮胎投诉品牌排名
在2019年中，投诉排名第一的是国际巨头普利司通，第二名是固特异，固特异轮胎这几年因为轮胎起皮时间投诉的比较多；第三名是中国的配套之王佳通轮胎，第四名是在中国品牌知名度较高的轮胎企业米其林。在被投诉前10的轮胎品牌中，大多数都是外资品牌。
当然，轮胎的投诉数量一般与轮胎的市场占有率以及轮胎销量有很大的关系，一般都是成正比，投诉量大也并不意味着轮胎的质量不行。还有一个有趣的现象是，卡客车轮胎的投诉国产轮胎的占比较大，也从侧面反映出外资轮胎的卡客车正在退出中国市场。
轮胎投诉原因排名
轮胎开裂问题一直是轮胎企业比较头疼的问题，也是车主比较在意的事情；排名第二是居然是爆胎，爆胎这件事情也就很严重了，轮胎爆胎有时是和轮胎质量有关系，有些是轮胎在安装时有问题，但据大数据显示，多数都与车主的驾驶息息相关。
另外投诉位列第三的是轮胎鼓包，对于鼓包，一些轮胎企业用轮胎保的就可以直接解决，轮胎鼓包的原因更是多种多样。谨慎驾驶是对轮胎最大的尊重。
轮胎使用时间
在2019年的投诉中，轮胎出现问题的时间有一半以上都是一年一枚出现问题，甚至有22%的轮胎在1-3个月以内出现了不同情况的问题，并且1-3个月的投诉问题最多的是轮胎鼓包和爆胎。
轮胎行驶里程
在投诉的轮胎行驶里程中，有50%的用户轮胎行驶里程数在1000-10000公里，还有45%用户轮胎行驶里程小于1000公里，有一个投诉中，轮胎行驶2公里，轮胎就出现了鼓包。只有5%的投诉用户轮胎使用超过了10000公里。
轮胎来源
相较于2018年的投诉，2019年的投诉发生了变化，轮胎投诉来源数量最多的不是网购轮胎，而成了门店，并且原配胎的投诉数量占到了40%。很多车主在替换轮胎时原配轮胎几乎都是放在第一位，原配胎对于车辆来讲，只能是合适，而不是非常棒。
曾经有一家轮胎企业，轮胎放在仓库起了霜，对于轮胎经销商来讲，这种轮胎当然是不会进货了，然后这家轮胎企业就把轮胎表面的白霜去掉，直接拉到了车企，全部成了车辆的原配轮胎。
轮胎投诉区域
这是一张轮胎投诉区域的分布地图，蓝色越深，说明轮胎投诉的数量越多。从投诉分布地区来看，投诉较多的多数在沿海地区，投诉数量超过80的省份有山东、浙江、广东。山东投诉的数量最多这与当地做轮胎企业多应该有着密不可分的关系。
消费者诉求
多数车主或者经销商的诉求是对于轮胎免费更换并且给予一定的赔偿，有些车主自这款轮胎出现问题后便对这个品牌失去了信心，不要免费更换轮胎，就要将换轮胎的钱进行赔偿。而经销商的诉求多数就是退货、退款，可以给自己的用户一个交代。
道路千万条，安全第一条；轮胎不安全，亲人泪两行。轮胎的质量问题一定要引起重视，什么钱都可以省，换轮胎的钱省不得！
（原创，责任编辑：Rain）