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但凡去过或了解过轮胎店的用户都会反映,轮胎店脏兮兮的,即使上有椅子也懒得坐,恨不得尽快换完轮胎赶紧走人。而轮胎店通常也是见怪不怪了,因为其他轮胎店也大体上是这样,拆装机,平衡机油脂麻花的,地面通常黑乎乎的,轮胎上更是落满灰尘,员工大体上一星期没洗澡了。你想想那些无论是法拉利还是奔驰,捷达还是吉利,男人还是女人大体上不愿意去这样的轮胎店。
前几天和一位连锁轮胎店长讨论店面的运营陈列,聊天过程中他提到这么一个事情,有一次他到天津开会发现有家米其林的驰加店卫生保持的很好,他就想车流量如此大的地方却如此干净,而为什么自己轮胎店里的卫生如此之差?
回去以后他就开始抓现场卫生,从店面的牌子,到货架,衣装,机器设备,客户休息区逐步开始改变。不但员工的气氛大有改观,而且他也把平衡充气定位的费用都提高了价格,即使这样越来越多的车主更喜欢在这样的轮胎店里换轮胎了,第二个月的利润提高了28%,而且客户更加信任这样的轮胎店。
其实我们知道由于接触的车辆千差万别,要保持卫生环境明显改善并不容易,但是轮胎店的店容是迎接客户的第一道门槛,现在什么不都讲颜值么,轮胎店的颜值必须要提高了。
成功的轮胎生意从把地板弄干净开始!祝大家2020年生意兴隆!
(责任编辑:Jeff)