相较于美国轮胎市场的渠道零售建设，中国相对来讲较弱，美国会有许多大型的连锁轮胎店，而在2015年之前，国内除了一些外资企业，没有一家国产轮胎企业对零售店进行重视，中策橡胶在2015年推出了汽车售后服务品牌—中策车空间，借助自己的售后服务店，中策乘用车建立起差异化的优势。

而在今年大环境的影响，传统的汽车后市场门店抗风险能力持续减弱，轮胎企业备受打击，乘用车轮胎的销量急速下降。但中策的乘用车轮胎凭借着自己的产品优势、渠道强势以及对行业的深度认知，在疫情的打击下仍逆势增长。不仅如此，中策车空间门店持续增长，实现逆势突围。

品牌提供强有力支撑

朝阳轮胎四个字就可以为中策橡胶做最好的营销，朝阳轮胎是中策橡胶旗下的核心品牌，拥有着良好的口碑和广阔的市场，一句“有太阳升起的地方就有朝阳轮胎”脍炙人口。在程勇车轮胎方面，满足丰富的市场需求的同时，不断升级自身的产品体系。目前朝阳轮胎已经销往6大洲，覆盖近200个国家，受到了消费者的认可，在2019年中策橡胶在柜内的乘用车轮胎替换市场的销售名列前茅。

此外，朝阳始终致力于提供安全和高价值的产品与服务。生产上采用全球先进的生产工艺和技术装备，引入阿里云ET工业大脑，极大地稳定了混炼胶性能，打造“低碳经济，绿色制造”的智能工厂，实现废弃物的减量化、资源化、无害化。

诞生60余年来，朝阳轮胎积累了深厚的历史与强大的实力，已成为中国轮胎品牌的引领者。跻身全球轮胎品牌前列，登陆时代广场与各大机场，充分彰显中国力量。

数字化助力未来发展

互联网的红利期，没有哪一个轮胎企业敢放弃，也不会放弃。中策橡胶率先打造“中策云店”，转型数字化营销，中策橡胶乘用车轮胎不断适应市场的变化，借助中策云店，在疫情之下充分展现了优势和竞争力。

目前已形成脉通、业务通、WMS云仓、店掌柜、中策云店等系列智能营销型系统去服务海量用户，初步完成了中策乘用车胎核心业务的在线化、数字化。所有订单全部通过在线交易，所有促销直达终端，助力经销商向数字化营销升级，不断提升内部效率和对外服务能力。

其中，中策云店平台，将线下30000多家门店连接起来，每年服务超过500万乘用车用户，全年实现1500万条轮胎的线上交易，从过去提供单一的产品到现在提供支付能力、物流能力、运营能力、订单获取、培训能力、C端复购能力等全方位帮助合作伙伴提高核心竞争力。市场布局一目了然、业务数据实时查看、客户信息随时了解，门店逐步走向精细化运营。

助力终端共同提高

疫情期间，汽车后市场门店的问题就日益凸显。没有大众品牌；标准规范缺乏，服务和价格没有统一标准，维修质量参差不齐等等。中策乘用车以车空间为基石，打造以轮胎为核心的乘用车辆商品交易与服务平台，不断推进价值链标准化、服务标准化和技术标准化。

中策车空间专注于“好轮胎、好保养、好美车”三大业务的提升，打造车后市场的大众品牌。今年技术培训已开课20余次，参与人员超过10万人次；技能比武大赛的开展，使得车空间的标准化操作在行业内推广，在渠道内示范；门店营销策划小组，每月都为门店提供活动营销方案和宣传海报；中策的电商平台则始终坚持线上线下统一价，保障建议零售价，为门店轮胎销售价格起到标杆和指导作用。

这些努力帮助到车空间加盟店业绩平均提升30%以上，10%的加盟商开二店、三店。短短5年，中策车空间也已实现覆盖全国百省，8家直营店，400+加盟店。

增值服务锦上添花

在市场竞争中，产品与服务是决定胜负的关键。中策橡胶是世界排名前十、国内排名第一的中国轮胎企业，旗下拥有朝阳、威狮、好运、全诺等知名轮胎品牌。同时，通过打造全方位用户运营平台，为用户提供更多增值服务，提升消费者满意度。仅国内乘用车胎替换市场，去年的用户群体已超过500万人。

中策乘用车胎围绕用户体验不断探索，助力中策橡胶实现中国首个推行线上线下统一零售价的轮胎品牌、中国唯一能提供万家门店免费轮胎修补的轮胎品牌，同时也推出了中国首个正规轮胎保险，惠及百万用户。

此外，2019年推出中策车空间服务小程序，为车主提供到店补胎、上门搭电、上门充气等服务，不仅大大方便了客户，同时也为门店导流。未来车空间将继续为消费提供更多增值服务和便捷服务，不断提升消费者满意度。

后疫情时代，中策PCR将继续坚持赋能渠道的使命，线上联结线下，打造智慧运营平台和敏捷供应链，努力提升门店的技术与服务能力，为消费者提供更加贴心的服务，帮助门店在困境与机遇中乘风破浪。

（责任编辑：Rain）