有车主在网上发表投诉表示,由于自己准备自驾游,所以特意在4S店进行了第二次保养,并让4S店检测了轮胎情况,而当时的保养记录显示一切状况良好。但第二天行驶在高速公路时前左轮胎突然爆胎。旅游回来与4S店联系,轮胎厂家的鉴定结果为“从轮胎的损伤情况看,由于轮胎在气压不足状态下,持续走行,导致胎体损伤”随后,4S店与轮胎厂家相互推诿,甚至做出假设“轮胎有人故意放气”的说法。
对于以上案例,相信有许多车主也碰到过,作为车主,平时在用车过程中一定要时刻注意胎压情况,特别是需要高速或长途行驶之前。一般胎压数值在2.3~2.5之间,如果胎压不足或过高都会使轮胎受到影响,不足时会加剧轮胎外缘(或胎肩)处胎面花纹的磨损,还会产生过多的热量,使轮胎变软让车辆行进受阻,并且还会因滚动阻力的增加而产生油耗过多的情况。
而胎压过高时,汽车爆胎的几率就要上升很多,尤其在炎热的夏天,轮胎会因温度的增高而发生轻微的膨胀,一旦轮胎接触到尖锐的物品,就很容易发生爆胎的情况。
对于以上案例,小编也特意咨询了找法网,找法网“大家都在问”栏目组认为,从车主车主李先生提供的《保养检查表》显示汽车轮胎经过4S店确认属于胎压正常,说明轮胎状态良好。但是,4S店修改过的胎压检测结果,是否表明测量存在误差,以及4S店工作人员存在疏忽?
不过车主要知道的是,轮胎是有质保期的,根据商务部发布的《轮胎经销企业经营规范理赔要求》,轮胎质保期如按生产日期计算,质保期为三年;如按售出日期计算,质保期为1年。其次,轮胎有寿命,备胎存放6年应更换。再次,因当前汽配市场仍不规范,车主应选择信得过的店铺购买轮胎。
投诉编号 : | QT84925 | 投诉品牌 : | 丰田-汉兰达 |
投诉人 : | 李先生[系统已对姓名做处理] | 投诉车型 : | 2013款 2.7L 两驱5座紫金版 |
投诉时间 : | 2014-08-04 09:37 | 所属类型 : | SUV |
投诉地区 : | 银川市-贺兰县 | 4S店名称 : | 万易丰德胜店 |
车辆状态 : | 保修期内 | 4S店联系人 : | |
里程数 : | 4S店电话 : | 0951-7890566 | |
购车时间 : | 2013-11-23 | 涉事轮胎 : | 邓禄普 |
投诉问题 : | 轮胎暴裂、 服务欺诈行为、 | ||
投诉诉求 : | 赔偿、 |