市场渠道
作为汽车售后的消费品,网络售卖渐成气候。伴随着普利司通和米其林加入到电商的销售渠道中后,固铂在电商方面也有了新动作。本月初,固铂在京东商城的官方旗舰店正式上线,固铂承诺线下免费为客户安装。
据了解,不同于以往其他轮胎品牌的电商销售渠道,固铂在京东的官方旗舰店承诺为轮胎购买者免费提供安装服务。普利司通早前在天猫设旗舰店,但销售范围和安装范围限于四川地区,米其林则有快修专业品牌驰加,米其林轮胎在网上的销售将联合驰加一起合作,消费者在米其林的电商渠道购买轮胎后,将到驰加的店面进行更换轮胎的服务。
其他轮胎品牌相关负责人早前接受记者采访时表示,轮胎电商化最困难的不是前端而是后端,不同于其他的快消品,轮胎售出后并没有完成此项业务,它需要进一步安装,安装服务则需要相应的渠道支持,且该渠道方式必须保证提供合格优良的安装服务。固铂轮胎全球资深副总裁兼亚太区总经理曹克昌博士表示,入驻京东电商平台、进军电商零售领域是品牌在中国市场拓展营销版图的战略性举措,固铂轮胎除了将继续完善线下渠道的拓展之外,根据当下消费者的消费习惯会积极完善起电子商务平台,打通线下与线上的互动交易。
针对轮胎电商销售的闭环性,固铂轮胎实际上已找到解决方法,此次固铂在京东开设旗舰店采用O2O的模式,即线上购买、线下实体店免费安装模式。消费者可通过汽车品牌、产品特性及适配尺寸等筛选模式,在线选购最合适的轮胎产品,并可线上预约安装门店,最大程度地节省线下等待时间,最重要的是线下的安装服务是免费的。