先来讲一个故事吧。

一个男的在公交车上被一个女孩子打了两巴掌，别人问他为什么会被打，他说：“我看她背后的拉链没拉，我帮她拉上了，她转身给了我一巴掌，她打了我，我还以为她喜欢不拉拉链，然后我又把她背后的拉链拉下来了！谁知她又给了我一巴掌！”

这个故事反映在轮胎销售上，就是太多余的礼貌。

有些轮胎店销售人员喜欢多余的礼貌，如“你好，欢迎光临！”“您想要点什么？”“先生，请随便看看！”“能耽误您几分钟时间吗？”“喜欢的话，可以看一看！”这些话有错吗？对于轮胎销售来说，大错特错！

前缀太长太多余了，顾客很久都不知道你要说什么，还容易产生厌烦心理，客户随便一句：“那我随便看看就好了”，或者“我自己看看”，销售员存在的价值瞬间为零。

我们不妨想一下正确的该怎么做：

1.开场的选择：好的开场是成功的一半，坏的开场也是失败的一半。

开场要直接，快速，不拖泥带水，一针见血，“来，让我帮您介绍一下！”直接拉过来，别问顾客愿意不愿意！别问顾客能不能介绍！他既然已经被你吸引过来了，就是想了解轮胎产品，让自己的存在产生价值！

2.语言的选择：

自信起来，永远不要“可能”“大概”等模糊性的词语，这样给顾客的感受就是：你个人对于这样的商品是不是真正适合客户产生问号。当客户的心中产生问号之后，你想继续就会很难了。

不要告诉客户没有，“没有”是直接拒绝。否定型语言只有用于打消客户质疑自己产品的质量和售后服务问题时。

多用“请”字，让客户体会到上帝的感觉。常把“能不能麻烦您。。。。”加在话语的前面。不要去引发任何人对命令的排斥；当客户没有好的感觉的时候，成交就不会轻易达成。

用问句表示尊重：用“„，好吗？”型语句，把语言决定权交给客户，让他自己去做决定。

3.创造热情的环境

面部：销售员对顾客的第一印象：55%来自于肢体语言，37%来自于声音，8%来自于说话的内容，微笑容易消除陌生感，微笑是拉近距离最好的工具。

肢体：有自信的肢体接触：要快步走，有精神，抬头挺胸，给顾客的感觉会很好。时刻保持自己的站位处在合理的社交范围之内。

赞美：运用赞美的力量，销售中赞美是很容易接近客户的。女孩子有太多东西是可以赞美：发型，发质，脸型，肤质，眼睛，眉形，鼻子，嘴唇厚表示性感，脖子细，还有项链、耳垂、项链坠子、衣服、裙子、很好的一条裤子、鞋子，腿长，腰细。男孩子了一样有很多东西可以赞美：发型，额头亮不亮，耳垂大不大，整个人看起来是不是很有精神，西装、马甲、衬衫、领带、气质，全部都可以赞美。

轮胎销售起手非常重要，给顾客的第一印象一定要专业，有效！

（理论来源于：百度文库     责任编辑：faker）