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轮胎店的5个“该不该”
文章来源:轮胎商业网     发布日期:(2021-08-05)          

目前轮胎市场上充斥着各种类型的轮胎服务店,有些设施齐全,恨不得还安排个游戏区给顾客休息;而有些轮胎店却相对朴素,白墙面、水泥地,除了几把椅子外就是轮胎修补安装工具和轮胎。但是神奇的是,这些装修各异的轮胎店却都在赚钱,因此这也引来了不少创业者的困惑——我的轮胎店该怎么装修才能赚钱?今天,轮胎商业就来为大家答疑解惑,看看轮胎店除了必备工具外,到底怎样装修才能赚钱?


轮胎店该不该安wifi?

非常必要。很多轮胎店主都害怕装了Wi-Fi之后,车主就会照着手机查询轮胎网购价格以此来和店里讨价还价。但是在网络如此发达的今天,即使不借助Wi-Fi,车主也有足够的流量来查询同款轮胎的网店价格。因此店主还是放弃不装Wi-Fi可以防止车主查价的小心思,安心让车主享受店里的Wi-Fi,毕竟这也可以增加车主在店里的时间,进而方便轮胎工与客户及时沟通轮胎问题,同时增加业务员销售机会。有专业销售数据显示,随着客户在店驻留时间的增加,店内新业务的成交率也会有所提升,所以为了促进业务,还是给店里安个Wi-Fi吧!


轮胎店该不该供茶点?

可以但是尽量简单。有些轮胎店如同4s店一样,车主一进门就有事端茶倒饮料,又是上小点心,关怀备至,让车主都不好意思不在店里消费。但是对于乘用车车主来说,这些服务确实能为轮胎店加分,但是对于一些商用车车主来说,反倒会觉得不舒服——这些花哨的服务反而会让他们误判店内服务价格,毕竟修理费用里很可能包含了这些点心和咖啡。但是需要注意的是,虽然不一定要提供茶点,但是必要的热水、凉白开及糖果确属于轮胎店标配。毕竟,现在不少车主都自带茶杯,帮忙为车主重新沏杯热茶,或者大热天帮车主倒杯凉白开,准备颗补充体力的糖果可是轮胎店店主和员工必须要有的“眼力价”。


轮胎店该不该有卫生间?

必要选项。目前如米其林驰加、途虎等轮胎店都是必须为来店车主提供卫生间,以应对车主在等候服务时的需求。其实在城市繁华地带或者汽配城,卫生间的存在对于生意影响不大。但是如果该轮胎店位置处于社区聚集地,甚至是郊外小店,那么这时候有个卫生间对于轮胎店即非常必要了。这主要是由于轮胎维修通常耗费一定时间,如果此时车主出现状况,一是可能为赶进度不断催促轮胎工,打扰正常维修进程,有极大的可能影响维修质量,进而很难再有回头客;另一方面,即使维修质量没有问题,车主也会因为此前并不算愉快的维修经历而对无卫生间的轮胎店“退避三舍”。


轮胎店该不该豪装修?

因情况而定。毕竟客群需求不同,对于轮胎店的选择也不同。对于一些经常更换轮胎的出租车司机、商用车驾驶员来说,相对于装修,他们更看重维修或者换胎服务的性价比,豪华装修往往意味着更昂贵的轮胎和更高的服务费,而简单装修后,店内规格充足的轮胎展示往往会带给车主安心感。而对于私家车来说,漂亮的店面装修意味着更专业化的服务,专业的保障才能让私家车车主产生依赖感,从而培养回头客来店里消费其他保养服务。


轮胎店该不该有账期?

同样分情况而定。如果是私家车,这账期千万别给,毕竟只是通勤使用的车对于轮胎的磨损并不多,换胎的几率也少之又少;同样对于一些越野车轮胎店也一样,千万不要给临时消费的车主账期,给了账期就等于遥遥无期。然而对于商用车轮胎店来说,按照与车主的相熟程度和其轮胎更换频次,给予一些较短的账期,反而会帮助轮胎店留下回头客。但是这里仍要提醒各大轮胎店主,账期有风险,轧账需谨慎!



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您觉得什么才轮胎店最需要的增值服务?

Wi-Fi

茶点

厕所

账期

啥都不需要

(原创,责任编辑:晨晨)

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