买到糟心低质轮胎已经让人感到头疼,如果再遇上不良卖家不负责任的回复,抓心挠肺的痛苦可想而知。近日,有消费者投诉了某鱼平台上的轮胎卖家令人发指的销售行为。
某鱼买轮胎全是裂痕
9月10日,一消费者在黑猫投诉平台投诉了某鱼上一家轮胎改装店。据该消费者描述,他在不久之前在某鱼的一家轮胎店花200元购置了轮胎,收到货后却发现轮胎上竟全是裂痕。随即,他向该店进行反馈,但是店内客服称这些裂痕仅是小瑕疵,还宣称已经发货前已经检查过这些裂痕,店主认为并无大碍,语气和态度都相当傲慢和恶劣。
据消费者自己描述,其想要协商退款,但是却得到回复“要么要轮胎,要么押金别想要”(该回复仅为投诉者描述),消费者只能请求黑猫投诉平台介入帮忙。目前,该投诉正在处理当中。
网购轮胎坑太多
其实,在该投诉平台上,因网购轮胎引起的纠纷数不胜数。还有不少消费者甚至花了上千元购置轮胎,也同样遇到不良商家。不是网购轮胎不靠谱,而是网络购胎质量“良莠不齐”,不少网络店家抱着割一波韭菜就走的不良心态,赚取黑心钱。在某多、某鱼平台,这种商家尤其多。而当“劣币驱良币”现象出现,在这些平台上的轮胎就被打上了“高价低质无保障”的标签,进而一些真正在做网购轮胎的店家也跟着遭殃!而本来前景无限好的销售平台也在黑心商家的“作妖”下,也屡登投诉平台。
轮胎网购也要选择靠谱旗舰店
事实上,虽然我们看到了不少关于网购轮胎的投诉,但现实中网购轮胎并未形成气候。这主要是由于一些网购轮胎没有质量保障,待到轮胎店后,没有店主愿意帮忙安装来路不明的轮胎,而车主自身又缺乏轮胎安装知识,因此网购轮胎最终在不少车主眼里就是噱头而已,最终多数车主还是会选择在现在门店进行轮胎购买和安装。
在我们此前采访的车主中,有不少车主日常多选择在4S店或者轮胎品牌门店作为轮胎购买渠道,毕竟这些正规渠道购买的轮胎质量和售后服务都有保障。当被问及是否会选择网购轮胎时,有些车主表示虽然网店轮胎价格非常诱人呢,但是由于轮胎直接关系到了生命安全,他绝对不会贪便宜到网络小店购买轮胎。也有车主表示:“可以接受在品牌网络旗舰店购买轮胎,前提一定是品牌正品,线下有门店能够安装,我提前在网上选购付费就行。毕竟对于有些社交恐惧症的我来说,不用说话直接到店安装的方式还是更合我心意的。”
(原创,责任编辑:晨晨)