电商入局，轮胎行业遭遇多重困局 - 综合新闻

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电商入局，轮胎行业遭遇多重困局
文章来源:轮胎商业网发布日期:(2022-08-03) 大中小

自2016年电商盯上“轮胎”这块肥肉以来，线上轮胎店就在以各种方式冲击着线下轮胎市场生意。除了因为价格过度透明让线下门店的毛利、净利一跌再跌外，时不常搞出个幺蛾子也让不少轮胎企业跟着吃亏。

今天，轮胎商业就带您来盘点一下轮胎电商的“七宗罪”，看看您是不是也吃过这些亏！

低价竞争

提到电商，首先映入轮胎人脑海的一定就是“低价竞争”这四个大字。如果说2016年以前，轮胎市场的低价竞争是低端产能的副作用，那么随着低端产能的逐步淘汰，市场应该早已脱离“价格战”。然而实施恰恰相反——随着电商入局，“价格透明”的旗号再次将轮胎市场拖入更为残酷的“低价竞争”。因为这一次，参战的不只有低端产品，即使是轮胎巨头的高端产品，在不少网店的价格也是令人颇为惊诧的便宜。

电商资金多，能支撑其长期做折扣吸引客流，提升平台知名度；只是苦了线下小零售店，面对几乎和自己进货价的相同的网店轮胎价格时，其在这场可能旷日持久的“价格战”中毫无招架之力。

在此前轮胎商业对门店的采访中发现，随着线上轮胎店越来越多，那些不需要支付租金的线上轮胎店已经把价格打压到难以想象的低，曹植不少门店目前的销售毛利仅为7%，不少轮胎店单靠卖轮胎，已经赚不到什么净利——大批小零售店的经营已经进入岌岌可危的命运。

假货横行

然而，电商带给轮胎店的“痛”远不止低价这么简单。事实上，之所以部分线上轮胎店能够给出超乎寻常的低价，这多与他们所售商品有着直接关系。在以往的线上轮胎店投诉中，我们看到了不少山寨品牌投诉。很多消费者冲着“大品牌低价”到仙山轮胎店消费，以为自己买到了价格更透明的名牌轮胎，结果到手一看，低价倒是不假，“大品牌”却是掺了水的山寨货，到手的品牌与原本的品牌“同音不同字”，妥妥的假货。

然而有些山寨货不容易一眼让人看出，因此误导消费者以为知名品牌轮胎的价格就是如此低廉，于是到线下门店买轮胎时杀价严重，让轮胎店和消费者之间产生不必要的误会，耽误正常门店运营。甚至有时候，因为消费者误认为价格太高而对线下店进行价格投诉，弄得轮胎店苦不堪言。

非法翻新

此外，虽然有些门店确实卖了品牌轮胎，牌子对、花纹对、规格对，但是就是价格特别便宜。乍看之下确实没什么问题，但是安装使用后却发现其后果更加严重——所谓的大品牌新轮胎不过是街边小作坊非法翻新的“名牌轮胎”。这些被替换下来的旧轮胎通常已经伤及内部结构，质量极为堪忧。街边小作坊只是简单修复了一下表面就当新轮胎销售，让不少司机险些出了事故。

甚至不少品牌因为网店的翻新胎事故而被无辜牵连。

品牌声誉

被无辜牵连的品牌多是目前轮胎行业内的知名大品牌。对于不少司机来说，他们只知道造成事故的是轮胎问题，于是他们将矛头直指品牌方，并在投诉平台中对该品牌的质量一阵贬损，导致品牌声誉下降。殊不知事故本身与轮胎制造商和品牌毫无瓜葛，事故完全是由翻新胎导致。

即使后来消费者搞清原因，不再责备品牌方，但是此前的负面影响已经产生，一时半会儿难以消除。因此对于轮胎行业来说，每天提心吊胆的除了门店还有品牌方！

售后无门

此外，线上门店的另一大缺陷就是其售后执行的低效。不少问题轮胎的退换货几乎无法实现。事实上，翻阅投诉平台你会发现，那些卖非法翻新胎和山寨品牌轮胎的线上轮胎店几乎没有售后——无论之前承诺的服务有多尽善尽美，一旦轮胎销售出去，这些承诺便会顷刻化为乌有。不回复，甚至拉黑都是这些网店的日常操作。

安装风险

然而，线上售后的“埋雷”往往最终让线下门店承担了更多风险。由于无法修补这些问题轮胎，不少司机转而向门店寻求帮助。虽然部分门店已经拒绝为这种“来路不明”的轮胎提供服务，但是由于近一年生意萧条，不少轮胎店为了赚钱打破了这一规矩，开始安装修补自带轮胎。有些轮胎因为有严重的质量缺陷，导致在充气过程中发生爆炸，酿下人间惨剧。