在此前我们对经销商和门店的采访中发现,不少十年,甚至二十年以上的老店都是夫妻店。这些装修简朴,人员构成相对简单的“家族式”经营的门店成功应对了来自电商,市场的挤兑与冲击。而在当前轮胎市场逐步复苏下,夫妻店也迅速回到了满盈的生意状态。没有华丽的装潢,没有专业的门店培训,只有家族成员相互扶持的他们凭什么能够在恶寒的市场中活下来?今天,我们就来一起聊聊轮胎市场中的夫妻店
更贴近下沉市场
可以发现,不少夫妻店的位置是在三四线城市,抑或是城市边缘。实际上,这些地方更接近市场的真实需求,尤其是在大车胎市场——更注重价格的大车胎司机,到底需要什么样的轮胎,他们“门儿清”。
在多家电商市场都在喊着要做“下沉市场”时,轮胎夫妻店早就谙熟了三四线城市的市场规则。在这里“价格战、保养战、客流战”的玩法与被资本控制的一二线城市截然不同。在一线城市所谓的先进的管理模式、经营理念、盈利思维等在下沉市场实际上并不吃香。
“轧货”在下沉市场中非常常见,识别哪种客户能“刷脸轧货”,哪种车户要“现货现结”是夫妻店主的看家本领。此外,下沉市场中,所谓的“大数据”总结出来的热卖轮胎可能遭遇销售滑铁卢——在以经验取胜的下沉市场,夫妻店的预测则更为老道。大城市好卖的轮胎在下沉市场不一定表现出色,因此当连锁店“照本宣科”卖了个寂寞时,夫妻店凭借对周边市场和路况的了解依旧销量如常。
经销商的守门员
其实,夫妻店能够经营得当也少不了轮胎经销商的支持与偏爱。此前一位经销商就在采访时告诉我们,他的生意是靠布局三四线城市成功起来的。虽然三四线城市轮胎消费能力稍有下降,但是这正好是布局更多品牌的好时机。同时,也是帮助轮胎厂拓展的更好选择。
同时,三四线城市的轮胎店不受空间限制,通常一个夫妻店往往比一二线城市的星级零售店要大几倍,其功能齐全,是集展示、售卖、技术、服务、售后、库存于一体的大型轮胎销售店。同时,夫妻店常开在货运必经之路,客源量大,客流稳定,出货周期短,具有得天独厚的卡客车轮胎销售优势,对于经销商来说,夫妻店的进货和回款远比一二线城市的一些装潢漂亮的轮胎店要更加稳定。
人员成本可控性高
此外,人员成本可控也是夫妻店能否成功抵御风险的关键。由于家族式经营,店内人员流动性较低,同时团队意识更强,也更容易为了生意成交而共同努力。此外,夫妻店的老板通常是在轮胎行业摸爬滚打了十多年的行业技术老兵,无论是销售经验还是技术经验都较为丰富;而这些老板通常也是轮胎维修替换的技术主力,因此夫妻店的经营并不需要过多考虑技术师傅的聘用成本。而没有人员成本负担下,夫妻店更容易做到24小时服务和流动补胎等服务业务。
长盛不衰的夫妻店
运营成本低,技术实力过硬的夫妻店也许不像很多连锁汽修店一样“春风般温暖”,但是却可以在你最危难的时候“雪中送碳”。因此,无论市场怎样变化,拥有核心竞争力的轮胎夫妻店,虽然毫不起眼却依旧成为了整个汽车后市场的主力军之一。
据中国维修行业协会统计,2014—2018年,中国备案在册的机动车维修门店数量从46.18万家降至42.96万家。这意味着在短短4年里,中国有超30000家汽车服务类门店倒闭。而在存活的服务商中,有18.7%是以夫妻店为首的个体经营店铺。这么多年间,夫妻店的数量仅下降了不到4%,这表明无论经历了多少行业洗牌,无论市场经受了多少轮的电商冲击,夫妻店永远如常经营。
(责任编辑:晨晨)