记者：大姐，您好！您这是要来换胎吗？

顾客：是啊，这不胎都用了好几年了，你看这磨的啥都没有了，那天刹车，感觉都往前溜了好大一截，才刹住，赶紧过来换一个，别出事儿了，那可不是闹着玩的！

记者：大姐，您对轮胎有了解吗？比如您知道您该换什么胎吗？

顾客：这个我不知道，反正就知道换这么大的（用手比划了一下）就对了，我掌柜的（丈夫）知道，每次都到这个店换，说换胎，他们说价格，觉得差不多就换了。

记者：那您一般喜欢什么牌子的轮胎？您知道轮胎上的这些数字标识代表啥？

顾客：牌子不知道，就看过电视上老放那个米其林，科泰安啥的，也不知道有啥区别，反正不管啥牌子，用着好使就行了，你说的轮胎上的那些数字，我也不知道那个是啥，我开车不久，我掌柜的（丈夫）说要买新胎，不要被蒙了，说要看后边几个数字，说是代表生产日期啥的，我也一直没搞懂。开回去他知道他就看了。

记者：您知道轮胎电商吗？就是在网上买轮胎，您尝试过吗？

顾客：网上还能买胎啊？这个真不知道，就知道网上买买衣服，给娃娃买点小吃啥的，买轮胎还真不知道，那个不是骗人的吧？

记者：。。。。。。

记者：网上买胎您觉得能发展起来吗？

顾客：网上买轮胎，这个我没尝试过，但是现在这个网络发展确实快，以前买不到的现在都能买到，轮胎估计也有可能吧，不过我还是想去店里买，都是一个地方的，门口人，知根知底，骗不了，跑不了，网上买东西也玄乎的狠，就跟我给娃娃买了一个学习机，不会弄，去那个什么连锁店，人家就说，不是从我这买的，就不教给你怎么弄，你要到市里，那里给弄，网上买胎估计也是这个问题，不是从人家那买的，人家肯定不给你装，这个东西说不准。

记者：您觉得现在轮胎的性能好吗？您感受到了轮胎科技的进步了吗？

顾客：现在这个胎看起来越来越高级了，看着就比原来那个好看，听人家轮胎店里的说过，这个花纹都是有讲究的，我也不懂，感觉用着安全用着美就行，能用上几年不出事就美美滴，不讲究那么多（笑了笑）。

记者：谢谢您，就不打扰您了。祝您身体健康！再见！

结语：轮胎市场说大也大，说小也小，每一个轮胎人都参与其中，他们代表的是轮胎销售者，更担负的是消费者的行车安全责任，轮胎终端市场，并非我们想象的那么美好，也没臆想的那么糟糕，也许你的科技很耀眼，也许你的轮胎很出众，但是你的消费者对此真的了解吗？他们又真正需要的是什么？只有我们不断的走上街头，走近消费者，了解消费者的真实情况，针对这些情况作出改变，才会成为一个真正的合格的轮胎人！

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