1、不要靠支持:
轮胎厂家支持我就进新轮胎,不支持我不进货了;轮胎厂家支持我就做活动,不支持我就不就活动了;轮胎厂家给我的力度大就进货,力度小就不进货了。
被动型就等于被淘汰型。因为你的轮胎店走发展不是厂家决定的而是轮胎顾客决定的。所以多了解顾客才是正经的事。
2、不要售后服务无能:
轮胎店里没有专业的售后人员,自己又不懂售后,但经常的责备轮胎质量存在着缺陷,却没有办法有效处理客户的投诉。不懂顾客实际需求也不去研究。卖出去的轮胎不是一锤子的买卖,即时的沟通才能更好的了解客户使用轮胎的实际感受和需求,新客户才会变成老客户,老客户才能更长久的发展下去。
3、不要等待:
整天坐在轮胎店里像白领一样子上班下班,却根本不知道市场的变化几何;整天对着电脑斗地主看看无聊的视频和新闻,老想着有一天我的轮胎品牌名气大了自己也可以赚到钱。其实根本不知道成功是需要累积的。当你了解你的轮胎,了解你的客户,了解市场时,机遇随时都等待着你。
4、不要埋怨:
跟别人一聊天就是:"现在市场不好啊","这两年真的没有前2年生意好做啊","今个下雨了没有人啊","现在农忙没有人啊","中午天气热没有人啊"。
在他的嘴里每天唠叨的都是非常消极的,颓废的,懒惰的的语言。只知道自己个唉声叹气的,却不知道探寻市场轨迹。大环境虽然不好,但总有做的好的人,想法上要积极。不要总是抱怨。
5、不要拖拉:
做任何的事情都是慢个几拍,选个轮胎牌子都要几个月,轮胎店开业迟迟后退,轮胎活动迟迟不做,重要的销售人员售后人员迟迟不招,还美其名曰我还在仔细的考察市场,考察员工,不希望自己浪费一分钱。其实都是在为自己找更好的借口。
6、不要光说不练:
我们发现有很多的轮胎店主很会说,一套一套听起来似乎真的很靠谱,也很符合逻辑和常理,说了很多次了也说了很多年了,但是实践起来的真的不多,即使是行动了只是试探性的九牛一毛一下子就立刻停止了。
没有任何的实际效果,但是你发现他还是在那里说的滔滔不绝。
我们的轮胎人需要的是和更多的客户的沟通,更多的其他的轮胎店主和业务员们交流,并真正的了解顾客的需求。这样我们才能发现我们自己轮胎店的不足,找到改进的方法,同时发现自己做的好的地方,发扬下去。
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