聊到这里，有些轮胎店主可能会不屑一顾，那才几个人啊，大部分还是我们的忠实客户，但是，这个转移的趋势一旦打开就不可逆转，因为你永远改变不了消费者的购物方式，面对现在的电商趋势，实体店需要做的是思考，改变和迎合。
俗话说得好，知己知彼，方能百战不殆，我们要从电商手里夺回顾客，就必须先要了解为什么90后独爱电商购胎。
90后之所以愿意去电商平台购胎的原因主要有以下几个
轮胎实体店消费给人的感觉主观性很强，见人下菜的风气太恶劣，还不如让电商宰一次算了，至少大家都这么买，还可以尝试新的购物方式。
线下实体店给的价格五花八门，电商则相差不会很大，价格也更加透明，选择的时候不需要做太多的价格思考。
相对于电商，轮胎实体店的成本越来越高，这也会成为年轻消费者的考虑因素，会不会卖出的轮胎产品价格也会很高？
当然，电商的劣势也很明显，线下的轮胎安装等售后服务不是很及时。这是硬伤，只不过电商在一直改进。
当我们了解了这些，那就面临轮胎实体店该怎么做的问题了
据调查，大部分愿意去途虎，京东或胎大王去买轮胎的顾客，都至少去过三家轮胎店，对导购提出的价格非常不满意，83%没有现场进行讨价还价，直接选择了去途虎，京东，胎大王等电商平台进行购买，所以第一个需要改变的是沟通的方式，见人下菜的习气也该改改了，对年轻客户价格合理区间以内，同时突出自己的轮胎店售后服务，让顾客接受自己的合理价格。
在店面设计上，也充分考虑一下年轻消费者的品味，年轻消费者更喜欢有新鲜感的东西，喜欢更有趣的体验，让他们更愿意选择自己的门店，需要在店面设计上下一番工夫。
最后，我们需要更全面的服务，不要想着所有的顾客还在刷卡或付现，他们的钱都在支付宝或微信里，我们需要给更多的付款渠道，同时建立客户信息微信群，定期推送一些养胎补胎的信息，让他们感受到全方面的服务。
对待年轻的消费者，特别是90后，轮胎店更应该注重诚信，在店面设计上考虑新的消费者，把握未来的轮胎消费主体。
（责任编辑：elliot）
