巴不得您赶紧查一查,扫一扫
这种心理主要集中在乘用车轮胎店里,现在的乘用车轮胎价格基本已经全透明,一条轮胎挣5块到10块,最多20块到顶,甚至个别门店的价格比网上都低,但每次顾客来换胎,还是无一例外会说轮胎怎么这么贵啊,是不是可以便宜点啦,之类的话,现在有了电商的价格做参考,可以省去很多麻烦,“您要不打开手机搜一下京东价格?我们与网上的价格差价超不过30块,我们这里提供更多的服务,您在这儿也能见到现货,现拆现装,全都给您弄好了,您也省心!”一般这样的情况下,顾客就选择在实体店购买。
不碍事儿,你查你的,我卖我的
有些轮胎店主,直接表示,根本不受其影响,你愿意去网上买那便宜货,我们管不着,也管不了,我们店里的轮胎,就卖这个价,能成交就成交,不能成交那也没关系,我的店面租金,人工,仓储,水电,税费都在这里边,我也不会赔本赚吆喝,您用手机查您的,我继续卖我的,我也不给顾客说网上的轮胎多不好多不好,您买上一次,去别的店里装一下就自然知道是个什么情况了,我们这里的价格都是带着服务的,网上和我们比,不是一个档次的,至少我们电话打的通,跑不了。
有点儿不爽,尝试上前改变
持此态度的轮胎店主占比不到一成,看到顾客拿着手机在那摆弄,心里有点不爽,但来的都是客,查就查呗,就是态度上会有所改变,最多会留给顾客一句,您慢慢看吧,然后就该干啥就继续了,有极少的店主或销售人员会给顾客传输网购不好不方便的思想,以尝试让他们放弃网购,但效果都不佳。
(本文原创,责任编辑:elliot)